Alternant(e) - Chef de projet Qualité (service Achat)

Informations générales

Entreprise d'innovation et 2ᵉ opérateur français, SFR transforme les usages grâce à un réseau puissant - Fibre, 4G, 5G - et des expertises de pointe en IA, data, cloud ou encore cybersécurité. SFR accompagne chaque jour près de 27 millions de clients.
Ce qui nous anime, c'est bien plus qu'un plan stratégique : c'est une tranSFRmation collective, audacieuse et engagée, portée par 8 000 collaborateurs qui veulent faire bouger les lignes.

Rejoindre SFR, c'est contribuer à une mission qui a du sens, avec un impact réel et rapide. Chaque jour est une opportunité de tester, proposer, transformer.

Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

Intitulé du poste Alternant(e) - Chef de projet Qualité (service Achat)

Description de la mission
Rattaché(e) au Responsable Achats, vous travaillez sous la responsabilité du chef de projet sur une double mission.

Vous interviendrez au sein du service Achats sur une première mission à la croisée de la Qualité et des Achats, en soutien à l'équipe en place.

Au sein du service ADV Renew vous interviendrez en soutien à l'équipe en place et vous assurez notamment le pilotage des KPI, de la qualité, des projets transverses et des outils.

Missions principales pour le service Achats

1. Mise à jour et rédaction des processus et procédures Achat

• Cartographier les processus existants et proposer des améliorations.
• Rédiger et formaliser les procédures et modes opératoires correspondants.
• S'assurer de la mise à jour documentaire dans SFR&Co

2. Mise en place d'indicateurs d'amélioration continue

• Définir et suivre les KPI Achats en cohérence avec le référentiel ISO 9001.
• Piloter les KPI achats et le suivi des partenaires prioritaires avec l'ADV Renew
• Identifier les leviers d'optimisation et proposer des plans d'action.
• Contribuer à la préparation des audits internes et externes.
• Pilotage de la conformité des indicateurs liés au suivi des SLA, tableau de suivi des marges maintenance, répartition des gestionnaires achats et fiches partenaires associées.

3. Création et gestion d'une base documentaire Achats

• Créer un espace documentaire structuré et accessible.
• Regrouper les outils, guides, fiches pratiques et modèles utilisés par l'équipe.
• Garantir la mise à jour et la cohérence de la documentation.
• Création d'une fiche synthétique des partenaires regroupant les périodes de clôtures et les principaux SLA.

4. Déclinaison de la politique RSE de SFR dans les achats de maintenance

• Intégrer les principes RSE du groupe dans les processus et critères d'achat.
• Participer à la sensibilisation des parties prenantes internes.
• Créer et suivre les indicateurs RSE liés aux achats.
• Pilotage, suivi et participation au projet et groupes de travails relatifs à l'emprunte carbone B2B/ICT (projet CAP du groupe Altice)

Missions principales pour le service ADV Renew

Au sein de cette équipe, vos missions seront :

• Réaliser les KPI mensuels indispensables au pilotage des activités Renew
• Coordonner les évolutions de notre ERP : Recueil des besoins des utilisateurs, consolidation des données et présentation en comité de validation et suivi des mises en œuvre.
• Mettre à jour des process actuels.
• Mettre en forme des fiches pratiques sur plusieurs thèmes essentiels à l'équipe pour faciliter l'accès aux informations.
• Accompagnement du manager sur les besoins ponctuels liés à l'activité.
• Vous contribuerez à des projets transverses : Participer aux réunions de projet et apporter des idées et des solutions.
• Participations aux réunions mensuelles de l'équipe avec présentation des chiffres.

Profil

• Formation : Bac+2 à Bac+3 en achats, gestion, logistique ou technique.
• Expérience : Première expérience en entreprise ou stage significatif, alternance ou 1 à 2 ans dans les achats ou la gestion de contrats techniques.
• Langues : Anglais opérationnel apprécié car échanges avec des partenaires à l'international.
• Qualités personnelles : rigueur, curiosité, esprit d'analyse, sens du service.
• Vous savez être synthétique et aller à l'essentiel tant à l'écrit qu'à l'oral
• Vos compétences en analyse vous permettent de surmonter tous les obstacles.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous maitrisez le pack office et vous avez un bon niveau sur Excel.

Venir chez nous, c'est aussi bénéficier de nombreux avantages :

. Rejoignez une entreprise engagée -> égalité des chances, inclusion, diversité, des valeurs et un avenir durable, une communauté de près de 500 alternants et stagiaires et des évènements pour échanger (Welcome day, visites, ateliers...).

. Trouvez votre équilibre -> jusqu'à 1 à 2 jours de télétravail/semaine selon le temps de présence dans l'entreprise et 35 jours/an de congé (27 CP, 8 RTT) ainsi que de tickets restaurant ou restauration d'entreprise selon le site.

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