Secrétaire téléphonie - H/F

Secrétaire téléphonie - H/F - LE MANS 72000 FRA

Vous souhaitez redonner du sens à votre carrière et passer du temps auprès des patients ?

BIOGROUP recherche pour son équipe du laboratoire Pss situé à LE MANS 72000 FRA, un(e) Secrétaire téléphonie - H/F en CDI.

Qui sommes-nous ?

BIOGROUP, c'est :

• Le 1er groupement de biologistes libéraux indépendants en France
• Le 2e acteur européen de la biologie médicale
• Plus de 9 000 collaborateurs et 1 000 biologistes médicaux
• Une mission commune : fournir des diagnostics fiables, rapides et innovants

Chez BIOGROUP, vous êtes acteur de la santé, de la qualité des soins et du progrès technologique.

Et plus localement ?

BIOGROUP MAINE ANJOU, c'est :

• Une communauté dynamique de 47 laboratoires et 430 collaborateurs
• Une approche humaine, avec accompagnement dès le 1er jour

Ce que vous ferez au quotidien

Missions :

• Centraliser et gérer l'ensemble des appels entrants du laboratoire,
• Traiter et identifier les différentes demandes des patients (accès, accessibilité à leurs résultats, modification de leurs dossiers),
• Transmettre les appels vers les services concernés (sites, biologistes, services supports),
• Contacter les professionnels de santé lors de résultats perturbés,
• Assurer une permanence du secrétariat médical à distance pour les patients et les professionnels de santé après la fermeture des laboratoires,
• Gérer la boîte mail du laboratoire : réponse, tri, transmission des demandes,
• Accueil physique et enregistrement ponctuel (1 à 2 fois par semaine).

Amplitudes horaires :
7h30 au plus tôt - 19h00 au plus tard du lundi au vendredi,
7h30 - 17h00 au plus tard un samedi sur deux.

Le tout, au sein d'une équipe bienveillante et soudée, dans un environnement à taille humaine.

Rejoindre BIOGROUP, c'est :

• Un emploi proche de chez vous grâce à notre maillage territorial
• Un parcours de formation dès votre intégration
• Une équipe à taille humaine avec autonomie dans vos missions
• Un équilibre de vie respecté
• Des opportunités d'évolution professionnelle
• Des avantages sociaux (CSE, mutuelle, prévoyance, aide au logement, participation, primes...)
• Des équipements innovants à la pointe de la technologie

Et si c'était vous ?

Vous êtes peut-être la personne idéale si :

• Vous justifiez d'une expérience dans un poste administratif, idéalement en standard téléphonique ou en laboratoire de biologie médicale
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et savez prioriser vos tâches,
• Excellente capacité à gérer des situations d'urgence médicale avec réactivité et professionnalisme,
• Aisance relationnelle, esprit d'équipe et capacité d'adaptation,
• La connaissance du logiciel KALISIL serait un plus.

Prêt(e) à postuler ? Voici la suite :

1. Entretien téléphonique avec nos recruteurs
2. Rencontre en laboratoire avec le manager et un RH
3. Si ça matche : signature du contrat et bienvenue !

#CherchezleBrouge et rejoignez BIOGROUP !

Nous favorisons l'insertion des personnes en situation de handicap.