Ingénieur commercial (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Ingénieur commercial (H/F)

Vos missions

1. Satisfaction Client
- Être le garant de l'image de marque d'ALES auprès de votre portefeuille client.
- Anticiper les besoins, réagir avec agilité aux situations d'urgence et mobiliser les ressources (internes/externes) nécessaires.
- Assurer une communication fluide et constante avec vos interlocuteurs.

2. Voix du Client
- Être le relais des attentes et problématiques (techniques et commerciales) de vos clients auprès des équipes internes.
- Avoir une connaissance fine de l'environnement concurrentiel et des besoins clients.
- Mesurer les motifs de satisfaction/insatisfaction et déployer des plans d'action pour optimiser notre qualité de service.

3. Stratégie Commerciale & Développement Zone
- Identifier les leviers de croissance et de fidélisation en lien avec la stratégie de l'entreprise (CA, marge, mix produit).
- Élaborer et piloter les plans d'action commerciaux pour atteindre vos objectifs de performance.
- Mesurer et analyser l'impact de vos actions.

4. Processus Commerciaux & Avant-Vente
- Analyser les cahiers des charges clients et collaborer avec les équipes internes pour assurer la faisabilité technique.
- Proposer des architectures produits adaptées, élaborer les chiffrages (en maximisant les marges) et définir les plannings.
- Piloter les négociations et le processus d'avant-vente (clarifications techniques, réunions d'orientation, devis).
- Assurer le suivi et la fiabilité des prévisions de commandes (mensuelles et annuelles).

Votre profil

Diplômé(e) d'une école d'ingénieur, d'un Master ou d'une école de commerce avec une forte appétence technico-commerciale.
Expérience confirmée en développement commercial ou en gestion de la relation client dans un contexte industriel à forte technicité.

Compétences clés :

- Anglais courant / professionnel indispensable
- Maîtrise des outils de gestion commerciale, de chiffrage et des techniques de négociation.
- Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes et à dialoguer avec des ingénieurs bureau d'études/R&D
- Sens du client et orienté résultats
- Communication et écoute
- Dynamisme, réactivité et force de proposition/innovation.

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais Professionnel : Courant