Supervisor Back of House

Overview

BOSSes AREN'T BORN.
THEY'RE MADE.

Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d'un environnement haut-de-gamme en constante évolution - What's your HUGO BOSS ?

Notre Flagship Outlet BOSS de La Vallée Village recherche son futur Supervisor Back of House. Pourquoi pas vous ?
En tant que Supervisor, rattaché à l'Assistant Store Manager, vous pilotez au quotidien l'équipe Stock.
Vous êtes relai de l'équipe de direction dans la gestion quotidienne et opérationnelle du Point de Vente. Vous supervisez et accompagnez l'équipe Stock afin de garantir une gestion optimale des flux de marchandises et du back office du point de vente.

Responsibilities

BE A LEADER

• Accompagner la préparation et le suivi des one-to-one et des évaluations annuelles en collaboration avec l'équipe managériale.
• Encadrer, structurer et développer l'équipe Stock, en assurant un haut niveau de fiabilité opérationnelle dans la gestion des marchandises et du back office.
• Assurer la formation continue de l'équipe Stock : coaching terrain, suivi des formations en ligne (HUGO BOSS University) et participation aux formations animées par l'équipe Retail Training, avec un focus sur les process logistiques et les standards HUGO BOSS.

PRODUCT IS KING

• Être garant de la disponibilité produit en magasin et du bon niveau de stock, afin de soutenir une expérience client premium en front office.
• Analyser les indicateurs liés au stock (rotations, écarts, inventaires, réassorts) et proposer des plans d'actions concrets pour les optimiser.
• Suivre toutes les opérations de « loss prevention »
• Soutenir les équipes lors des retours, SAV, et/ou transactions complexes avec les clients

SHARE OUR VISION

• Veiller au respect des procédures internes, des standards et des exigences de conformité HUGO BOSS (sécurité, inventaires, mouvements de stock, documentation).
• Partager et incarner au quotidien les valeurs et la vision HUGO BOSS, en agissant en véritable ambassadeur de la marque, y compris dans les opérations de back office.
• Contribuer activement à la diffusion des bonnes pratiques de gestion de stock au sein du magasin, en favorisant une culture orientée fiabilité, efficacité opérationnelle et excellence de service.

Cette liste de missions est non exhaustive.

Qualifications

Profil recherché

BE YOUR OWN BOSS

• Excellente maîtrise des opérations de stock et du back office : gestion des flux de marchandises, inventaires, réassorts, transferts et fiabilité des mouvements.
• Bonne connaissance de la marque et respect des valeurs du groupe.
• Passion pour la mode et la performance.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à être flexible et adaptable aux besoins de l'entreprise.
• Volonté d'apprendre et de se perfectionner.
• Notions d'anglais indispensables.