Publiée 24 juillet 2026
CDD Chargé relation clients & ADV F/H F/H
La Poste Groupe
Guyancourt, Île-de-France 78041 CEDEX, France
CDI
Commercial
mission
Les postes proposés se situe à GUYANCOURT, à la Direction de l'Administration des Ventes du Groupe LA POSTE.
C'est un service qui déploie, facture et recouvre les produits ou services courrier vendus par les différents réseaux de vente des branches Courrier Colis & Grand Public.
La direction est composée de 5 entités territoriales.
Elle comprend un effectif de 250 collaborateurs.
Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil SI et la mise en œuvre de la facture électronique en septembre, votre mission sera de renforcer nos équipes.
- Vous contribuerez à la satisfaction & à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes quel que soit le canal (mail, téléphone...) dans les délais impartis.
- Vous contribuez à une meilleure connaissance du client en renseignant le système d'information client dédié.
- Vous assurez, selon le domaine, la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients.
Environnement de travail :
Facilement accessible en transport en commun.
L'ADV occupe 2 étages d'un immeuble comptant plusieurs entités postales, accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons d'un RIE au rez-de-chaussée de l'immeuble dans un espace de travail très accueillant.
Vous intègrerez un collectif de travail engagé & dynamique.
Télétravail : Non
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
profil
Vous aimez le contact clients à distance ?
La pratique des outils informatiques vous intéresse ?
Vous voulez contribuer à la qualité de service & à la réalisation des engagements clients ?
Compétences requises pour le poste :
Qualités requises pour le poste :
Formation et expérience
Expérience souhaitée (stages, CDD...).
Une première expérience en relation client serait un atout.
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.
mission
Les postes proposés se situe à GUYANCOURT, à la Direction de l'Administration des Ventes du Groupe LA POSTE.
C'est un service qui déploie, facture et recouvre les produits ou services courrier vendus par les différents réseaux de vente des branches Courrier Colis & Grand Public.
La direction est composée de 5 entités territoriales.
Elle comprend un effectif de 250 collaborateurs.
Dans le cadre du déploiement d'un nouvel outil SI et la mise en œuvre de la facture électronique en septembre, votre mission sera de renforcer nos équipes.
- Vous contribuerez à la satisfaction & à la fidélisation du client en traitant l'ensemble de ses demandes quel que soit le canal (mail, téléphone...) dans les délais impartis.
- Vous contribuez à une meilleure connaissance du client en renseignant le système d'information client dédié.
- Vous assurez, selon le domaine, la mise en œuvre des contrats commerciaux, la facturation ou le traitement des réclamations clients.
Environnement de travail :
Facilement accessible en transport en commun.
L'ADV occupe 2 étages d'un immeuble comptant plusieurs entités postales, accessible aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons d'un RIE au rez-de-chaussée de l'immeuble dans un espace de travail très accueillant.
Vous intègrerez un collectif de travail engagé & dynamique.
Télétravail : Non
Temps de travail hebdomadaire : 35 heures
profil
Vous aimez le contact clients à distance ?
La pratique des outils informatiques vous intéresse ?
Vous voulez contribuer à la qualité de service & à la réalisation des engagements clients ?
Compétences requises pour le poste :
- Orientation résultat
- Capacité d'analyse
- Maitrise du Pack Office
Qualités requises pour le poste :
- Rigueur
- Faire preuve de diplomatie & d'écoute
- Travailler en équipe tout en étant autonome
Formation et expérience
Expérience souhaitée (stages, CDD...).
Une première expérience en relation client serait un atout.
La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.
Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.
Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !
Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en !
Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier.
AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN.
DEMAIN SERA NOUS.
