Key Account Manager H/F

Rejoignez les Papeteries PICHON, leader en France dans la distribution de fournitures scolaires, de librairie scolaire, de matériel éducatif et pédagogique et entreprise certifiée Great Place to Work !

PICHON est une marque de la Famille MANUTAN, apportant ainsi l'offre la plus complète du marché à destination des Collectivités.

Vous aimez construire des relations de confiance dans la durée et faire la différence sur des dossiers à fort enjeu ?
Rejoignez-nous en tant que Key Account Manager et devenez le partenaire stratégique de nos plus grands comptes.
En véritable partenaire business de vos clients, vous contribuez à leur réussite et à la nôtre. Vos missions :

Partenariat client

• Devenir un véritable partenaire et conseiller pour vos clients, en construisant une relation business durable
• Détecter et saisir proactivement les opportunités commerciales

Excellence opérationnelle

• Garantir une exécution 'zéro défaut' sur les livrables à fort enjeu (contrats-cadres, appels d'offres)
• Optimiser les processus pour améliorer l'efficacité et la rigueur commerciale de l'équipe
• Exploiter les données pour éclairer les décisions stratégiques et accompagner la montée en compétence des collègues

Sens commercial

• Développer une connaissance fine du marché, des concurrents et de leurs leviers de croissance
• Anticiper les tendances du marché et être force de proposition pour développer le chiffre d'affaires

Intelligence relationnelle

• Mener des échanges ouverts avec les clients, en identifiant les besoins non exprimés
• Transformer les points d'insatisfaction en opportunités
• Influencer les parties prenantes et mobiliser les équipes autour d'objectifs communs

Esprit d'équipe

• Partager les bonnes pratiques et les apprentissages clients avec vos collègues
• Adapter votre communication aux différents interlocuteurs internes et externes
• Contribuer activement à la réussite collective, au-delà de votre périmètre direct