Publiée 24 juillet 2026
Contrôleur propreté Metro H/F
RTM
Marseille, Hauts-de-France 13013, France
CDI
Description du poste
Métier
Famille Maintenance - Logistique et approvisionnement
Intitulé du poste
Contrôleur propreté Metro H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Coefficient
240
Finalités du poste
Sous la responsabilité du Gestionnaire Nettoyage Métro, le Contrôleur Propreté Métro réalise les contrôles de prestations effectuées par les prestataires externes de nettoyage du périmètre Métro comprenant toutes les stations de Métro en zone publique et hors public, les voies et toutes les rames (y compris à horizon NEOMMA).
Il alerte et remonte toutes les informations opérationnelles pertinentes à son N+1 qui assure la gestion de l'exécution des marchés et le lien direct avec le prestataire.
Description des missions
1) Contrôles de la prestation nettoyage
- Réaliser et saisir les contrôles des prestations programmés par le gestionnaire nettoyage Métro ou à la demande de la hiérarchie
- Assurer un rôle d'alerte avec intervention de 1er niveau en temps réel auprès des chefs d'équipe des prestataires pour remédier aux écarts constatés
- Veiller au respect des prescriptions de sécurité par les prestataires externes. Intervenir, alerter et faire remonter tout constat de dysfonctionnement
2) Missions propreté
- Etablir les fiches d'intervention avant nettoyage : repérage des zones, métrage
- Être référent propreté pour le pôle QSE/ DIFS de certains locaux du centre Métro
3) Administratif
- Rendre compte périodiquement au N+1 des éléments nécessaires au suivi de l'activité et, le cas échéant, des écarts rencontrés
- Relations d'échanges avec les autres Directions (DIFS, DMR, DSEC...)
- Être force de proposition dans l'amélioration des process de contrôles et du cahier des charges du marché
4) Missions logistiques
Réaliser des missions complémentaires selon les besoins définis par le N+1 et N+2 :
- Affichage fond de rames
- Suivi désinsectisation
- Relevés
Performance prestation :
- Effectuer des relevés et des états des lieux autonomes afin d'adapter les prestations
- Participer à la sensibilisation des prestataires et des équipes internes sur les attentes et les bonnes pratiques QHSE
- Réaliser ou participer aux contrôles contradictoires programmés ou à la demande, avec les représentants de l'Entreprise externe
- Participer éventuellement aux réunions de suivi avec les prestataires et la hiérarchie
Niveau du poste
Le niveau du poste est fixé au coefficient 240. La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois).
Pour les postes nécessitant une période de professionnalisation, la période probatoire sera décalée d'autant. Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.
Spécificités du poste
• Périmètre : l'ensemble des stations en zones publiques et hors public et le parc du matériel roulant rames dont atelier zoccola, locaux agents du site de zoccola
• Station debout prolongée
• Possibilité de déplacement par véhicule de service
• Port d'EPI possible
• Horaires : Horaires variables majoritairement en journée de 6h à 19h et horaires soirée et de nuit de 19h à 2h selon les besoins de contrôles. Les horaires peuvent varier en fonction du service.
Critères candidat
Formation et Expérience
H/F
• Connaissance de l'environnement Métro souhaitée
• Les profils possédant une première expérience en pilotage de prestations de services seront privilégiés
• Les profils possédant une première expérience de « référent propreté » seront privilégiés
Connaissances techniques
• Connaissance des règles en matière d'Hygiène et de Sécurité souhaitée
• Bonne maitrise des outils informatiques (Magik, Pack Office). La connaissance de Qualios serait un plus.
Atouts pour réussir
• Dynamisme et réactivité
• Approche terrain et travail en équipe
• Orienté(e) amélioration continue
Localisation du poste
Lieu
3, Rue Paul Langevin 13013 MARSEILLE
Métier
Famille Maintenance - Logistique et approvisionnement
Intitulé du poste
Contrôleur propreté Metro H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Coefficient
240
Finalités du poste
Sous la responsabilité du Gestionnaire Nettoyage Métro, le Contrôleur Propreté Métro réalise les contrôles de prestations effectuées par les prestataires externes de nettoyage du périmètre Métro comprenant toutes les stations de Métro en zone publique et hors public, les voies et toutes les rames (y compris à horizon NEOMMA).
Il alerte et remonte toutes les informations opérationnelles pertinentes à son N+1 qui assure la gestion de l'exécution des marchés et le lien direct avec le prestataire.
Description des missions
1) Contrôles de la prestation nettoyage
- Réaliser et saisir les contrôles des prestations programmés par le gestionnaire nettoyage Métro ou à la demande de la hiérarchie
- Assurer un rôle d'alerte avec intervention de 1er niveau en temps réel auprès des chefs d'équipe des prestataires pour remédier aux écarts constatés
- Veiller au respect des prescriptions de sécurité par les prestataires externes. Intervenir, alerter et faire remonter tout constat de dysfonctionnement
2) Missions propreté
- Etablir les fiches d'intervention avant nettoyage : repérage des zones, métrage
- Être référent propreté pour le pôle QSE/ DIFS de certains locaux du centre Métro
3) Administratif
- Rendre compte périodiquement au N+1 des éléments nécessaires au suivi de l'activité et, le cas échéant, des écarts rencontrés
- Relations d'échanges avec les autres Directions (DIFS, DMR, DSEC...)
- Être force de proposition dans l'amélioration des process de contrôles et du cahier des charges du marché
4) Missions logistiques
Réaliser des missions complémentaires selon les besoins définis par le N+1 et N+2 :
- Affichage fond de rames
- Suivi désinsectisation
- Relevés
Performance prestation :
- Effectuer des relevés et des états des lieux autonomes afin d'adapter les prestations
- Participer à la sensibilisation des prestataires et des équipes internes sur les attentes et les bonnes pratiques QHSE
- Réaliser ou participer aux contrôles contradictoires programmés ou à la demande, avec les représentants de l'Entreprise externe
- Participer éventuellement aux réunions de suivi avec les prestataires et la hiérarchie
Niveau du poste
Le niveau du poste est fixé au coefficient 240. La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois).
Pour les postes nécessitant une période de professionnalisation, la période probatoire sera décalée d'autant. Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.
Spécificités du poste
• Périmètre : l'ensemble des stations en zones publiques et hors public et le parc du matériel roulant rames dont atelier zoccola, locaux agents du site de zoccola
• Station debout prolongée
• Possibilité de déplacement par véhicule de service
• Port d'EPI possible
• Horaires : Horaires variables majoritairement en journée de 6h à 19h et horaires soirée et de nuit de 19h à 2h selon les besoins de contrôles. Les horaires peuvent varier en fonction du service.
Critères candidat
Formation et Expérience
H/F
• Connaissance de l'environnement Métro souhaitée
• Les profils possédant une première expérience en pilotage de prestations de services seront privilégiés
• Les profils possédant une première expérience de « référent propreté » seront privilégiés
Connaissances techniques
• Connaissance des règles en matière d'Hygiène et de Sécurité souhaitée
• Bonne maitrise des outils informatiques (Magik, Pack Office). La connaissance de Qualios serait un plus.
Atouts pour réussir
• Dynamisme et réactivité
• Approche terrain et travail en équipe
• Orienté(e) amélioration continue
Localisation du poste
Lieu
3, Rue Paul Langevin 13013 MARSEILLE
