DDTM35 - Agent d'accueil polyvalent au secrétariat général commun départemental

Description du poste

Versant

Fonction publique d'Etat

Catégorie

Catégorie C (employé)

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels

Domaine et métier

Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager

Type de poste

Administratif

Statut du poste

Vacant

Intitulé du poste

DDTM35 - Agent d'accueil polyvalent au secrétariat général commun départemental

Description du poste

RIFSEEP : 2

Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.

Personnes à contacter :

Maud ANDRIS, responsable de l'accueil général - [email protected]

Cécile CARABAJAL, adjointe à la cheffe du pôle relations avec les usagers - [email protected]

Marion GRUÉ, cheffe du pôle relations avec les usagers - [email protected]

Vos activités principales

Assurer l'accueil et l'orientation des usagers et des partenaires du site DDTM

- Assurer l'accueil du bâtiment Le Morgat (siège de la DDTM 35 à Rennes) :

- Accueil physique pour la DDTM et pour les services hébergés au Morgat : accueillir les visiteurs, les prendre en charge, veiller au respect des consignes de sécurité (Vigipirate...)

- Accueil téléphonique : gestion du standard de la DDTM

- Réceptionner des livraisons : accueil des livreurs et signature des bons de livraison

- Orienter vers les services compétents en fonction de la demande

- Apporter des réponses de premier niveau et expliquer les procédures le cas échéant

- Donner l'alerte en cas d'incident

- Réception et tri du courrier adressé au SGCD, pour le site du Morgat

- Distribution du stock de papier pour les copieurs du site du Morgat

Activités annexes

- Assure occasionnellement le remplacement des agents assurant l'accueil physique de la Préfecture.

Conditions particulières d'exercice

Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions

Contraintes : présence obligatoire pendant les plages d'ouverture du bâtiment : 8h30-12h15 et 13h45-16h30 (16h le vendredi).

Présence nécessaire en fonction des besoins d'accueil des différents publics (candidats au permis de conduire, réunions, etc.)

Nécessité de planifier les absences.

Descriptif du profil recherché

Vos compétences principales mises en œuvre

Connaissances techniques :

- connaître l'environnement professionnel : niveau maîtrise - requis

- connaître les technique d'accueil (dont accueil téléphonique) : Niveau pratique - requis

Savoir- faire :

- savoir gérer les conflits : niveau pratique - requis

- savoir analyser : niveau maîtrise - requis

Savoir-être :

- savoir s'exprimer oralement : niveau pratique - requis

- savoir accueillir : niveau expert - requis

- savoir s'adapter : niveau maîtrise - requis

Critères candidat

Compétences attendues

Liste des pièces requises pour déposer une candidature :

- lien pour les candidats internes : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
- lien pour les candidats externes : https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2024-04/formulaire-de-mobilite-modifiable-avril-2024.pdf
- Dernier Entretien professionnel
- Dernier arrêté de changement d'échelon

Documents à transmettre

L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire

Informations complémentaires

Informations complémentaires

Votre environnement professionnel

Activités du service

Le pôle assure les fonctions de courrier, de standard et d'accueil.
• Composition et effectifs du service :

Le chef de pôle (cat. A) et son adjoint (cat. B)

Courrier préfecture/DDPP : 4 agents polyvalent (cat. C)

1 responsable de l'accueil physique et téléphonique (cat. B)

Standard préfecture/DDETS/DREETS: 2 agents (cat. C) + 2 agents polyvalents (cat. C)

Accueil préfecture: 2 agents polyvalents (cat. C) + 1 volontaire en service civique

Accueil DDTM : 1 agent (cat C) accueil téléphonique et physique

Accueil DML : 1 agent (cat C) accueil téléphonique et physique et logistique
• Liaisons hiérarchiques :

Maud ANDRIS, responsable de l'accueil général

Cécile CARABAJAL, adjointe à la cheffe du pôle relations avec les usagers

Marion GRUÉ, cheffe du pôle relations avec les usagers

• Liaisons fonctionnelles :

L'ensemble des services métiers de la DDTM - la référente de proximité de la DDTM

Fondement juridique du recrutement

RIFSEEP : 2

Fondements juridiques : Le poste est ouvert aux contractuels sur le fondement 2° de l'article L.332-2 du code général de la fonction publique.

Emploi-type :

Agent d'accueil

USA002A

Durée sur le poste : 3 à 5 ans

Localisation du poste

Localisation du poste

Europe, France, Bretagne, Ille et Vilaine (35)

Lieu d'affectation

DDTM d'Ille et Vilaine, Le Morgat, 12 rue Maurice FABRE à Rennes

Lieu d'affectation (sans géolocalisation)

RENNES

Demandeur

Date de vacance de l'emploi

01/10/2026

Personne à contacter (mail)

[email protected]/[email protected]/marion.grue@ille-et-vil