Key Account Manager H/F

Key Account Manager (H/F)

Paris 8 - CDI - 2 jours/semaine

LOSAM Agence de Marketing spécialisée dans le networking est à la recherche de son/sa futur(e) Key Account Manager (H/F) pour une durée indéterminée !

Rejoignez la 1ère agence de networking et de marketing BtoB dédiée aux communautés de dirigeants en France, qui organise plus de 450 événements par an pour plus de 130 clients, et qui favorise l'innovation et la croissance.

Interlocuteur unique de ses partenaires, le Key Account Manager pilote la valeur qui leur est générée, de la promesse initiale jusqu'à sa réalisation. Il est également le référent des communautés dont il a la responsabilité.

Objectif:

Maximiser la valeur générée pour chaque partenaire de son portefeuille, en développant des communautés engagées et une expérience de qualité.

Les Missions

Gestion du portefeuille de partenaires:

• Être l'interlocuteur unique des partenaires de son portefeuille et piloter la relation partenaire de bout en bout sur les dispositifs (préparer, animer les temps forts des dispositifs : kick-off, points d'avancement, bilans, ...)
• Accompagner les partenaires de son portefeuille dans l'atteinte de leurs objectifs afin de favoriser le renouvellement des dispositifs
• Identifier et qualifier les opportunités d'upsell et de cross-sell pour maximiser le potentiel commercial de chaque partenaire
• Nourrir la réflexion commerciale du pôle à partir de la connaissance terrain des partenaires.

• Mesurer et suivre systématiquement la valeur délivrée vs la valeur promise pour chaque partenaire
• Tenir à jour les indicateurs de son portefeuille (Leads, satisfaction, engagement, avancement des livrables) et les restituer avec précision
• Alerter le Directeur de Pôle dès qu'un sujet nécessite un arbitrage

Leadership Communautaire

• Être identifié comme le référent de la communauté qu'il pilote (pertinence des sujets, qualité du contenu, animation)
• Animer la communauté sur tous les canaux (événements, déjeuners et rencontres one-to-one
• Opérer un véritable management communautaire : suivre la maturité, l'engagement et la satisfaction des communautés dont il a la responsabilité.
• Piloter le parcours membre, de l'onboarding à la satisfaction post-événement, afin de péréniser la relation client
• Leader la construction de la communauté avec le partenaire, l'équipe data et l'expert thématique (ciblage, shortlist persona des membres souhaités, ...).
• Construire le programme du dispositif avec l'expert thématique, les services Event, Content et le partenaire.

Coordination et Performance

• Piloter de bout en bout (de la construction jusqu'au delivery) les dispositifs dont il a la responsabilité : planning, livrables, points de coordination, ...
• Assurer l'interfaçage, transmission des informations et validation des contenus clés auprès des équipes Data, Content, Events et Experts thématiques mobilisées sur les dispositifs.
• Animer les Account Managers sur les dispositifs « Multi-partenaires ».

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, université ou équivalent).
• 6 à 8 ans d'expérience en account management et Key account management.
• Expérience en gestion de comptes stratégiques impliquant des dirigeants dans des environnements avec de multiples parties prenantes.
• Une expérience dans un environnement d'événementiel B2B est un plus.
• Une capacité à exploiter son réseau actuel pour le développement commercial est un plus.
• Anglais courant requis (écrit et oral).

Le déroulé des entretiens

1. Entretien avec la RH
2. Etude de cas avec les opérationnels
3. Entretien de validation avec les fondateurs

Les avantages

• Tickets restaurants
• Pass Navigo 50%
• Une super mutuelle
• Télétravail 2 jours par semaine

Les modalités du contrat :

• CDI Statut Cadre au forfait
• Date de démarrage : Octobre 2027

Localisations Paris