Animateur Développement des Compétences - CREC de Toulouse F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Animateur Développement des Compétences - CREC de Toulouse F/H

Nombre de postes à pourvoir

1

Fonction

ANIMATEUR DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES EN FRONT OFFICE III.3-45401

Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ANIMATION COMMERCIALE RESEAU ET BANQUE

Classe

Classe

III

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

III.3

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

Raison d'être et activités :

Dans la ligne du plan stratégique de La Banque Postale, « L'intérêt du client d'abord, prouvons la différence » et des objectifs fixés par son responsable, l'Animateur développement des compétences clients :

• Assure la professionnalisation des chargés de clientèle, en appui de leurs responsables hiérarchiques, en matière de vente des produits et services bancaires et financiers, d'accueil et de satisfaction clients, de traitement des réclamations (respect, dans les courriers de réponse, du standard de qualité de La Banque Postale), de gestion des opérations complexes et de maîtrise du risque.
• Contribue à la fiabilisation des systèmes d'information de La Banque Postale.
• Exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.
• Applique les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude.

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

Le Centre Financier de Toulouse est situé en Centre Ville.

Vous bénéficiez de la restauration sur place et des transports en commun à proximité (Métro, Bus, Gare...).

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Pour vous aider dans votre préparation, nous vous recommandons de prendre contact avec votre Conseiller en Evolution et en Développement Professionnel (CEDP) et de vous inscrire aux ateliers proposés par l'EMRG (Espace Mobilité et Recrutement Groupe). Inscription sur le site M@Formation.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en !

Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?

Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr

Télétravail possible

Oui

Localisation du poste

Localisation

Occitanie, Haute-Garonne - 31

Ville

Toulouse

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

Maîtrise des techniques de commercialisation

Orientation client / esprit de service

Autonomie / confiance en soi

Recherche du résultat et de la performance

Appétence commerciale

Appétence domaine digital

Connaissances bancaires

Les candidatures des collaborateurs en CREC seront étudiées en priorité.

Pour vous porter candidat, assurez-vous d'avoir votre séjour minimum sur votre poste actuel

Sinon, votre manager devra donner formellement son accord pour votre mobilité anticipée.