Publiée 28 juillet 2026
Solution Architect CRM - Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement
Avanade
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Curieux, créatif et animé par l'innovation, vous aimez transformer les idées en solutions concrètes et élégantes ?
En tant qu'Architecte Solution Dynamics 365 CRM prenez part à la conception de systèmes permettant à nos clients de booster leur relation clients grâce aux dernières innovations proposées par Microsoft.
Au cœur des équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans les phases d'avant-vente, la définition des solutions et la veille technologique, ainsi que sur la mise en oeuvre des solutions lors des phases d'implémentation
Rejoignez Avanade et participez à la création et à l'implémentation de solutions Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, intégrées à la Power Platform, pour relever les défis stratégiques de nos clients.
Votre rôle
Au sein de la Team CRM - composée de profils fonctionnels, techniques, Delivery et Pre-sales - vous intervenez en tant que Solution Architect sur des projets de Relation Client (Sales, Marketing, Customer Service) à forte valeur ajoutée.
Vos principales missions :
Profil recherché
Pour réussir dans ce rôle :
Ce que nous vous offrons
Chez Avanade, nous plaçons le développement de nos talents au cœur de notre stratégie :
👉 Découvrez tous nos avantages sur notre site carrière Employee Benefits at Avanade | Avanade.
Pourquoi Avanade ?
Allier innovation technologique et impact humain, c'est notre ADN.
Nous unissons l'expertise Microsoft à une culture collaborative, inclusive et bienveillante, où chacun peut apprendre, partager et grandir.
Notre communauté CRM favorise l'entraide, la diversité et la créativité - car un environnement inclusif crée les meilleures solutions.
Construisez un avenir prometteur
Chez Avanade, vous aurez l'opportunité de :
Envie d'en savoir plus ?
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En tant qu'Architecte Solution Dynamics 365 CRM prenez part à la conception de systèmes permettant à nos clients de booster leur relation clients grâce aux dernières innovations proposées par Microsoft.
Au cœur des équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans les phases d'avant-vente, la définition des solutions et la veille technologique, ainsi que sur la mise en oeuvre des solutions lors des phases d'implémentation
Rejoignez Avanade et participez à la création et à l'implémentation de solutions Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement, intégrées à la Power Platform, pour relever les défis stratégiques de nos clients.
Votre rôle
Au sein de la Team CRM - composée de profils fonctionnels, techniques, Delivery et Pre-sales - vous intervenez en tant que Solution Architect sur des projets de Relation Client (Sales, Marketing, Customer Service) à forte valeur ajoutée.
Vos principales missions :
- Architecturer des solutions CRM globales : de l'avant-vente jusqu'à la mise en production (cadrage, build, run).
- Participer aux phases d'avant-vente : construction de la proposition de valeur, définition de l'architecture, chiffrage, plan de staffing, démonstrations.
- Concevoir l'intégration de la solution CRM avec les services Azure, les autres systèmes d'entreprise et la Power Platform.
- Piloter l'exécution de la solution : relation client, livraison, qualité technique, respect des délais, budget et périmètre.
- Travailler sur des projets complexes de CRM et Power Platform, avec un regard sur des technologies complémentaires comme D365 F&O ou Adobe.
- Analyser les besoins clients, identifier les contraintes techniques ou métier, proposer des solutions innovantes et efficaces.
- Communiquer avec fluidité en français et en anglais dans un contexte international.
Profil recherché
Pour réussir dans ce rôle :
- Vous affichez une expérience solide (minimum 8 ans) en Delivery sur des projets d'intégration CRM (cadrage, build, run) avec des responsabilités d'architecture.
- Vous maîtrisez l'architecture technique : Azure, intégrations, services Cloud, CRM online & Power Platform.
- Vous avez déjà pris part à des phases d'avant-vente et savez construire des plans de solution, chiffrer, définir des staffing plans et soutenir des soutenances.
- Vous avez une très bonne compréhension de l'écosystème Microsoft : Dynamics 365 CE, Power Platform, Azure (intégration, sécurité, gouvernance).
- La connaissance de solutions connexes (D365 F&O, Adobe, etc.) est un plus.
- Vous communiquez efficacement en français et en anglais.
- Vos qualités personnelles : intérêt marqué pour le CRM et l'écosystème Microsoft, goût du travail en équipe, curiosité, partage de savoir-faire, souci de la qualité et de la satisfaction client.
Ce que nous vous offrons
Chez Avanade, nous plaçons le développement de nos talents au cœur de notre stratégie :
- Un parcours de carrière personnalisé avec l'appui d'un Career Advisor.
- Un accès à des formations régulières et aux certifications Microsoft.
- Un environnement de travail flexible (télétravail, équilibre vie pro/perso, autonomie).
- Un package complet : bonus, primes, indemnités, budget matériel, PEE avec abondement.
👉 Découvrez tous nos avantages sur notre site carrière Employee Benefits at Avanade | Avanade.
Pourquoi Avanade ?
Allier innovation technologique et impact humain, c'est notre ADN.
Nous unissons l'expertise Microsoft à une culture collaborative, inclusive et bienveillante, où chacun peut apprendre, partager et grandir.
Notre communauté CRM favorise l'entraide, la diversité et la créativité - car un environnement inclusif crée les meilleures solutions.
Construisez un avenir prometteur
Chez Avanade, vous aurez l'opportunité de :
- Travailler sur des projets d'envergure internationale avec des technologies de pointe ;
- Prendre des initiatives et influencer la transformation CRM de nos clients ;
- Évoluer dans une culture d'écoute, d'excellence et de réussite collective.
Envie d'en savoir plus ?
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