Publiée 28 juillet 2026
Responsable du Pôle Assurances et Sinistres H/F
Action Logement
Clermont, Auvergne-Rhône-Alpes 63100, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Responsable du Pôle Assurances et Sinistres H/F
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Description de la mission
Rattaché(e) au Responsable du Service Maintenance du Patrimoine, vous pilotez l'ensemble de l'activité du pôle et garantissez la gestion des contrats d'assurance ainsi que le suivi des sinistres immobiliers, dans le respect de la réglementation et des objectifs de qualité de service.
Vos principales missions
Piloter l'activité du pôle assurances et sinistres
Vous assurez le pilotage des contrats d'assurance et la gestion des sinistres afin de garantir la protection du patrimoine et la maîtrise des risques.
À ce titre, vous êtes amené(e) à :
piloter l'ensemble des contrats d'assurance (multirisques, dommages-ouvrage, responsabilité civile, flotte automobile, risques divers...) de la définition du besoin jusqu'à leur résiliation.
assurer le suivi administratif, technique et contractuel des contrats d'assurance.
organiser et animer les réunions de pilotage avec les différents partenaires.
coordonner les interventions des assureurs, experts et prestataires dans le cadre des dossiers sinistres.
analyser les causes des sinistres et proposer des actions correctives et préventives.
déterminer l'opportunité des déclarations de sinistres au regard des garanties contractuelles.
garantir le suivi technique, administratif, financier et contractuel des dossiers jusqu'à leur clôture.
négocier les propositions d'indemnisation et défendre les intérêts de l'entreprise.
garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais.
assurer une veille réglementaire et technique afin d'anticiper les évolutions en matière d'assurance et de gestion des risques.
concevoir et piloter les tableaux de bord et indicateurs de performance du pôle.
développer les procédures et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
apporter votre expertise sur l'ensemble des sujets liés aux assurances et à la gestion des sinistres.
Manager le pôle assurances et sinistres
Encadrer, animer et développer les compétences de votre équipe.
Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs.
Garantir la conformité des pratiques et l'amélioration continue des méthodes de travail.
Veiller au respect des règles de sécurité pour les collaborateurs et les prestataires.
Travailler en transversalité
Collaborer étroitement avec les agences, la Direction Financière et Comptable ainsi que les services Juridique et Achats.
Assurer la bonne diffusion des informations auprès des locataires et de leurs représentants.
Être l'interlocuteur privilégié des assureurs, des experts et des prestataires externes.
Conseiller et accompagner les équipes internes sur les aspects assurantiels et le suivi des sinistres.
Piloter ou participer à des projets transverses contribuant à l'amélioration des pratiques et à la performance de l'entreprise.
Profil
Formation
Formation supérieure en assurance
Expérience
Expérience réussie de 2 à 5 ans en gestion de contrats d'assurance et de sinistres, idéalement acquise dans le secteur de l'immobilier ou du logement social.
Compétences techniques
Solide expérience en gestion de contrats d'assurance et en suivi de sinistres ;
Maitrise des techniques d'assurance (dommages, responsabilité civile...) et des procédures de gestion des sinistres ;
Bonne connaissance de la réglementation applicable (Code des assurances, Code de la Commande Publique, Code de la Santé Publique...) ;
D'une forte capacité d'analyse et de négociation ;
Aisance avec les outils informatiques et de suivi d'activité ;
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et savez fédérer, accompagner et développer les compétences de vos collaborateurs.
Qualités personnelles
Organisation et rigueur ;
Qualités relationnelles et rédactionnelles ;
Sens des responsabilités et autonomie ;
Optimisation et amélioration continue des pratiques ;
Intégrité et exemplarité professionnelle.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 63 - Puy de Dôme
Lieu
7 rue Thimonnier 63100 Clermont Fd
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 3 (Licence, Prépa)
Spécialisation du diplôme
Demandeur
Ouverte à la cooptation
Oui
Intitulé du poste
Responsable du Pôle Assurances et Sinistres H/F
Type de contrat
Contrat à durée indéterminée
Description de la mission
Rattaché(e) au Responsable du Service Maintenance du Patrimoine, vous pilotez l'ensemble de l'activité du pôle et garantissez la gestion des contrats d'assurance ainsi que le suivi des sinistres immobiliers, dans le respect de la réglementation et des objectifs de qualité de service.
Vos principales missions
Piloter l'activité du pôle assurances et sinistres
Vous assurez le pilotage des contrats d'assurance et la gestion des sinistres afin de garantir la protection du patrimoine et la maîtrise des risques.
À ce titre, vous êtes amené(e) à :
piloter l'ensemble des contrats d'assurance (multirisques, dommages-ouvrage, responsabilité civile, flotte automobile, risques divers...) de la définition du besoin jusqu'à leur résiliation.
assurer le suivi administratif, technique et contractuel des contrats d'assurance.
organiser et animer les réunions de pilotage avec les différents partenaires.
coordonner les interventions des assureurs, experts et prestataires dans le cadre des dossiers sinistres.
analyser les causes des sinistres et proposer des actions correctives et préventives.
déterminer l'opportunité des déclarations de sinistres au regard des garanties contractuelles.
garantir le suivi technique, administratif, financier et contractuel des dossiers jusqu'à leur clôture.
négocier les propositions d'indemnisation et défendre les intérêts de l'entreprise.
garantir le respect des objectifs de qualité, de coûts et de délais.
assurer une veille réglementaire et technique afin d'anticiper les évolutions en matière d'assurance et de gestion des risques.
concevoir et piloter les tableaux de bord et indicateurs de performance du pôle.
développer les procédures et contribuer à l'amélioration continue des pratiques.
apporter votre expertise sur l'ensemble des sujets liés aux assurances et à la gestion des sinistres.
Manager le pôle assurances et sinistres
Encadrer, animer et développer les compétences de votre équipe.
Participer au recrutement, à l'intégration, à la formation et à l'évaluation des collaborateurs.
Garantir la conformité des pratiques et l'amélioration continue des méthodes de travail.
Veiller au respect des règles de sécurité pour les collaborateurs et les prestataires.
Travailler en transversalité
Collaborer étroitement avec les agences, la Direction Financière et Comptable ainsi que les services Juridique et Achats.
Assurer la bonne diffusion des informations auprès des locataires et de leurs représentants.
Être l'interlocuteur privilégié des assureurs, des experts et des prestataires externes.
Conseiller et accompagner les équipes internes sur les aspects assurantiels et le suivi des sinistres.
Piloter ou participer à des projets transverses contribuant à l'amélioration des pratiques et à la performance de l'entreprise.
Profil
Formation
Formation supérieure en assurance
Expérience
Expérience réussie de 2 à 5 ans en gestion de contrats d'assurance et de sinistres, idéalement acquise dans le secteur de l'immobilier ou du logement social.
Compétences techniques
Solide expérience en gestion de contrats d'assurance et en suivi de sinistres ;
Maitrise des techniques d'assurance (dommages, responsabilité civile...) et des procédures de gestion des sinistres ;
Bonne connaissance de la réglementation applicable (Code des assurances, Code de la Commande Publique, Code de la Santé Publique...) ;
D'une forte capacité d'analyse et de négociation ;
Aisance avec les outils informatiques et de suivi d'activité ;
Vous justifiez d'une expérience en management d'équipe et savez fédérer, accompagner et développer les compétences de vos collaborateurs.
Qualités personnelles
Organisation et rigueur ;
Qualités relationnelles et rédactionnelles ;
Sens des responsabilités et autonomie ;
Optimisation et amélioration continue des pratiques ;
Intégrité et exemplarité professionnelle.
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Auvergne-Rhône-Alpes, 63 - Puy de Dôme
Lieu
7 rue Thimonnier 63100 Clermont Fd
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC + 3 (Licence, Prépa)
Spécialisation du diplôme
- Autre filière
- Banque / Assurance
Demandeur
Ouverte à la cooptation
Oui
