Assistant (H/F)

Manpower GRENOBLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant (H/F)

Vos missions

Missions principales :
• Rédiger, au fil de la formation, les fiches de procédures du poste (pas-à-pas, captures d'écran, échéances, points de contrôle), validées par l'équipe formatrice. Livrable essentiel de la mission.
• Vérification et traitement des commandes des adhérents (quotidien).
• Modifications diverses à la demande des adhérents, renseignements téléphoniques (quotidien).
• Saisie et traitement des factures pour les transitaires - EQUIP PRO et EQUIP OI (quotidien).
• Contrôle des factures complexes avec les commandes, appels aux fournisseurs et aux adhérents (quotidien).
• Envoi des mails de suspension des livraisons en cas de réduction de garantie, d'impayé ou de procédure collective d'un adhérent (ponctuel).
• Participation au standard : réponse et orientation des appels entrants (quotidien).

Votre profil

• Formation : Bac minimum exigé, Bac+2 apprécié (gestion, commerce, administration des ventes).
• Expérience de 2 à 3 ans minimum en administration des ventes, gestion de commandes ou relation client B2B (exigée).
• À l'aise au téléphone et avec les outils informatiques (ERP, Excel).
• Sens du service, réactivité, rigueur. Capacité avérée à rédiger et structurer de la documentation (procédures, modes opératoires).