Chef de Projet Marketing Retail Fashion (F/H/X)

En tant que Chef de Projet Marketing Retail Fashion, vous contribuez au déploiement de la stratégie d'activations retail marketing client au niveau mondial sur les univers Fashion de la Maison. Vous coordonnez la mise en œuvre des activations et évènements marketing client au sein du réseau de boutiques, en lien étroit avec les équipes siège et les marchés, afin de garantir la cohérence, la qualité d'exécution et la performance des dispositifs déployés.

Dans ce cadre, vous jouez un rôle clé dans la définition et l'orchestration des stratégies de lancement, des activations fashion in-store, ainsi que dans la création d'expériences clients différenciantes autour des savoir-faire de la Maison, en veillant à leur pertinence auprès des différentes typologies de clientèle et à leur impact business.
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1. Déploiement des activations retail marketing et suivi de la performance

• Contribuer à la construction et au déploiement du plan d'activation retail client 360° annuel lié aux univers Fashion, en étroite collaboration avec les équipes clés et en veillant à son alignement avec les enjeux clients et les objectifs de la Maison
• Participer à la définition des stratégies de lancement des collections et temps forts Fashion, en intégrant les enjeux de visibilité, de désirabilité, de performance commerciale et d'expérience client
• Participer à l'évolution de la stratégie client, du targeting client 360°, en collaboration avec les équipes transverses, afin d'assurer la pertinence des activations selon les audiences ciblées
• Accompagner les activations de pré-lancement en coordination avec les zones, afin de soutenir les lancements de collection et maximiser l'engagement des clients à fort potentiel
• Conduire des analyses et recueillir des feedbacks post-événements afin d'évaluer l'impact des actions retail en termes d'image, de chiffre d'affaires et d'expérience client
• Mettre en place un suivi rigoureux des activations via des outils de monitoring / tracking
• Partager des recommandations d'optimisation pour les futurs projets d'activations

2. Gestion de projets et coordination des événements retail

• Coordonner le déploiement des événements retail monde en lien avec les différentes équipes siège (VM, Image, Logistique, Studio graphique, etc.) et les régions, en veillant au respect des standards de la Maison
• Coordonner avec les Business Units (BU) et la Presse les besoins des marchés en pièces prototypes, gérées au siège, pour les envois internationaux en support des événements majeurs en pré-lancement (carnet ATA et envoi aérien/fret)
• Intégrer les enjeux de nomination et de targeting client dans la préparation et le déploiement de certaines activations, afin d'assurer la bonne identification et priorisation des clients clés
• Contribuer à des projets de développement et d'optimisation des outils transverses afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et de rationaliser les processus en collaboration avec les différentes équipes (VM, Image, BU, régions, etc.)

3. Développement des animations retail et suivi opérationnel

• Pour chaque collection, concevoir et coordonner la création d'animations clients innovantes et différenciantes pour les boutiques, en plaçant l'expérience client et le savoir-faire au cœur de chaque initiative : collecte des souhaits marchés, brainstorming d'animations, déploiement des prototypes avec les prestataires, appel d'offres, lancement en production, suivi logistique,...
• Déployer les guidelines pour la mise en place des collections et des différentes activations en boutique (lancements, ouvertures, événements spéciaux, etc.) afin de garantir une exécution cohérente et qualitative
• Assurer le suivi des livraisons worldwide dans les boutiques et la refacturation de l'ensemble des marchés
• Être force de proposition sur de nouvelles animations et de nouveaux concepts d'activation adaptés aux spécificités des marchés et aux différents temps forts du calendrier retail
• Veiller à ce que l'ensemble des activations retail contribuent aux KPI et objectifs clients de la Maison

4. Veille concurrentielle

• Réaliser une veille concurrentielle afin d'identifier les pratiques et opportunités innovantes pour enrichir le panel d'activations client et nourrir les projets futurs

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• Diplôme de niveau Bac +5 en École de Commerce, Université ou équivalent
• 4 à 5 ans d'expérience en gestion de projet marketing opérationnel, retail marketing, événements ou développement client
• Une expérience dans un environnement luxe, mode ou premium est un plus
• Bonne expérience en coordination de projets transverses
• Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs projets en parallèle
• Autonomie, proactivité et force de proposition
• Capacités d'analyse et de synthèse
• Très bon relationnel et esprit d'équipe
• Créativité et sensibilité à l'expérience client
• Anglais courant