Consultant Solutions GED F/H

Tu ne connais pas encore Koesio ?

Alors viens faire connaissance avec nous et construis ton avenir sur Koesio Team

L'équipe de Saint-Etienne t'attend !

Tu es passionné(e) par la tech, motivé(e) par les défis et prêt(e) à participer au développement de l'activité ? Si tu recherches un environnement stimulant, des missions diversifiées et une équipe soudée, alors tu es exactement là où il faut !

Tes missions chez nous :

Sous la supervision de Florian, tu interviendras en tant que Consultant GED (Dématérialisation) à l'agence de Saint-Etienne. Tu réaliseras des missions chez nos clients qui consisteront à :

• Analyser, installer, administrer et former nos clients sur l'ensemble des modules de GED (dématérialisation) tout en respectant les engagements de disponibilité et de niveau de service.
• Suivre des dossiers clients depuis l'ouverture jusqu'à la réalisation et la clôture
• Réaliser des opérations nécessaires pour le diagnostic et la correction des dysfonctionnements
• Alimenter les bases de connaissances des incidents
• Remonter des éventuelles demandes de formations/prestations des clients via les demandes d'interventions
• Recenser des améliorations fonctionnelles souhaitées par les clients et effectuer des suggestions d'améliorations

Ton profil :
• De formation Bac +2 à Bac +5, tu disposes de solides connaissances en applicatif, dématérialisation et process d'entreprise.
• Tu disposes de 2 à 3 ans minimum d'expérience sur un poste similaire et ou dans le service client.
• Tu es doté d'une bonne capacité d'analyse
• La curiosité et l'envie d'apprendre seront un atout dans une activité en pleine évolution.
• Tu as l'esprit de service et l'ambition de participer au développement de l'activité au sein de Koesio.
• Ta capacité à communiquer et à adapter ton discours en fonction des différents interlocuteurs est un atout pour le poste.

Ce qu'on t'offre :

• Un environnement de travail stimulant et convivial

• Des outils performants pour réussir ta mission

• Une formation continue via la plateforme Koesio Académie

• Une entreprise engagée, certifiée Happy At Work

Ton package :

Véhicule de fonction Salaire selon expérience 37h/semaine + 12 RTT Matériel pro + Carte TR Prime de participation + FCPE.

Notre process de recrutement :

1er échange téléphonique avec Florian (10-15 min) pour discuter du poste et de tes attentes.
Entretien physique à l'agence avec Florian pour approfondir et visiter nos locaux.
Entretien RH avec Isabel, notre DRH, au siège ou en visio.

Bienvenue chez Koesio ! Si toutes les étapes sont validées, tu rejoindras l'aventure.

La cerise sur le gâteau...

En rejoignant Koesio, tu bénéficieras de nombreux avantages : actionnariat salarié, participation, tickets restaurant, mutuelle, RTT, chèques vacances... et surtout, une équipe au top !

Alors, prêt.e à nous rejoindre ? Postule dès maintenant !

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