Attaché commercial Automobile (H/F)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Attaché(e) commercial(e) Automobile (H/F)

Vos missions

• Accompagner le développement commercial et la fidélisation d'un portefeuille de clients Flex.
• Répondre aux différentes demandes multicanales (CRM, téléphone, e-mail) des clients en matière de mobilité.
• Analyser les besoins des clients et apporter des solutions adaptées.
• Assurer et superviser la gestion complète des demandes clients : réservation, suivi, mise à disposition des véhicules, gestion de la vie du contrat et restitution.
• Être l'interface entre les différents services de l'entreprise, les clients et les prestataires afin de garantir la bonne coordination des actions.
• Assurer le suivi administratif des dossiers clients dans le respect des procédures internes.
• Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et garantir la fiabilité des données.
• Assurer la traçabilité et le suivi des demandes et dossiers clients.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle en délivrant un service réactif, personnalisé et de qualité.

Votre profil

• Niveau Bac à Bac+2 dans les domaines de la relation client, du commerce, de l'assistanat administratif ou de la gestion.
• Une première expérience en relation client, service commercial, centre de contacts ou secteur de la mobilité est appréciée.
• Aisance relationnelle et sens du service client.
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Maîtrise des outils informatiques et des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Capacité à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs.