Conseiller en relation client H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller en relation client H/F

Contrat

CDD

Nous rejoindre !

Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Relation Clients recherche 8 futurs Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDD de 6 mois, intégration le 21 septembre, basé à MERIGNAC (33).

Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).

Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au cœur de la relation client !

En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :

• Gérer et accompagner les demandes de nos publics sur l'information des actifs et l'ouverture des dossiers de retraite complémentaire
• Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite, d'action sociale et de santé

Votre profil

Vos atouts pour réussir :

• Titulaire d'un BAC+2 validé, une première expérience dans le domaine de la relation client sera un plus
• Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans un groupe portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité
• Réactif, dynamique et prompt à intervenir sur des domaines métiers variés
• Vous avez un goût et une aptitude pour l'accueil et le contact téléphonique
• Disponibilité, sens de l'écoute, aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues
• Vous savez notamment adopter un comportement relationnel approprié pour accompagner des situations de fragilité
• Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.

Et après ?

Vos avantages et votre rémunération :

• Rémunération brute mensuelle 2 305 euros
• un 13ᵉ mois et une prime vacance au prorata du temps de présence
• Temps de travail : 35H00 par semaine selon un planning prévisionnel selon la plage d'ouverture de 8h30 à 19h du lundi au vendredi et 8h30 à 13h le samedi
• Compte épargne temps (CET) et accord d'intéressement
• Mutuelle familiale et couverture prévoyance prises en charge à 60 %
• Carte restaurant (10,83e/jour)
• Un CSE attractif

Le processus de recrutement :
Pour mieux vous connaître et vous permettre de découvrir le poste et notre environnement, voici les étapes clés :

1. Un premier échange téléphonique avec un chargé de recrutement
2. Un à deux entretiens opérationnels

Une réponse systématique vous est apportée pour vous garantir une expérience fluide et transparente.

Localisation du poste

Localisation du poste

Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)

Ville

MERIGNAC

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans