Publiée 30 juillet 2026
Agent-e d'accueil (H/F)
Nouvelle-aquitaine
Périgueux, Nouvelle-Aquitaine 24000, France
CDI
La Nouvelle-Aquitaine, plus vaste région de France et troisième plus peuplée, offre un cadre de vie exceptionnel, un territoire d'authenticité, d'humanisme et de solidarité.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
S'appuyant sur près de 9000 agents, recouvrant plus de 80 métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !
Missions :
Accueillir le public physiquement, le contrôle ou par téléphone,
Renseigner et orienter le public vers le-s service-s, bâtiments ou interlocuteurs-trices compétents-es,
Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public,
Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité.
Gérer les accès aux bâtiments :
Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l'identité des personnes extérieures (selon protocole)
Surveiller les entrées et sorties du site.
Gérer le courrier/les dossiers :
Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers,
Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste: affranchissement, formulaires postaux, déplacements à la poste, etc.
Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique. Collecter les informations du SSI ( alerte feu - dérangement technique), signaler le déclenchement pour faire faire la levée de doute et assurer son réarmement après intervention Renseigner main courante d'événements quotidiens / SSI Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge, musée et l'escalier monumental, entrée, parvis et abords lycée (zone définie)
Réceptionner, contrôler, enregistrer, dispatcher les livraisons arrivées à l'accueil dans les différents services
Spécificités du poste :
HORAIRES DE TRAVAIL : poste à temps complet : 1 607 heures (ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service)
LOGEMENT DE FONCTION : OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)
ENCADREMENT : NON
Activités principales
Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, l'état des salles, etc.).
Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses (papier+tableau numérique)
Assurer la signalétique au sein des bâtiments.
Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire, etc.)
Assurer le suivi et le contrôle de la gestion des clés
Activités secondaires ou ponctuelles
Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales.
Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons, etc.).
Participer à d'autre mission du service en tant que de besoin
Savoirs :
Règles d'utilisation des produits dangereux,
Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP),
Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale,
Connaissance des pictogrammes,
Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie,
Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportions,
Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l'environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets).
Accueillir et orienter le public :
Techniques d'accueil téléphonique,
Techniques et outils de communication,
Techniques de gestion de conflits,
Techniques de prise de notes.
Gérer les accès aux bâtiments :
Fonctionnement de base des alarmes.
Gérer le courrier/les dossiers :
Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer),
Règles d'affranchissement du courrier,
Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage.
Savoir-faire
Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques,
Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services,
S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes,
Prévenir et gérer des situations d'urgences et conflictuelles,
Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique,
Gérer les priorités et son temps de travail,
Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites,
Alerter et rendre compte.
Gérer les accès aux bâtiments :
Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie,
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics,
Etablir des compte-rendu de surveillance.
Gérer le courrier/les dossiers :
Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier,
Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs.
Savoirs être :
Sens de l'écoute,
Diplomatie et courtoisie,
Discrétion,
Autonomie, méthode et soin dans l'exécution,
Réactivité,
Savoir alerter et rendre compte,
Polyvalence, dynamisme,
Sens de l'organisation,
Rigueur,
Avoir une hygiène et une présentation soignée,
Sens du travail en équipe,
Gestion du stress,
Respect de la confidentialité,
Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves.
Moyens mis à disposition
Equipements de protection individuels: chaussures de sécurité, gants... ; Logiciels et progiciels spécifiques ; Matériels de bureautique ; Matériels et équipements dédiés au métier exercé ; Annuaires de la collectivité, de l'établissement d'enseignement, etc.
Conditions de travail liées aux fonctions
Travail en bureau ou guichet d'accueil ; Tenues vestimentaires correctes
Logement de fonction
Poste logé en NAS "OUI, par NAS : Contraintes liées au logement : - Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...) - Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)"
Avantages
Quelques valeurs qui vous donneront envie de rejoindre la Région Nouvelle-Aquitaine :
Un cadre de travail attentif à l'équilibre vie professionnelle-vie privée
Un engagement social important, pensé pour votre quotidien
Une collectivité inclusive
Temps de travail
1607h les horaires peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
Informations complémentaires
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature.
Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Lycées de Bordeaux.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature en cliquant sur postuler ci-dessous.
Rejoindre notre Région, c'est être au service de notre territoire.
S'appuyant sur près de 9000 agents, recouvrant plus de 80 métiers, la Région valorise la diversité des profils, favorise l'accompagnement des agents dans leur parcours professionnel et développe les conditions du bien-être au travail. Elle s'attache à développer une culture commune autour d'un projet d'administration porteur de valeurs managériales et d'engagement pour un environnement de travail respectueux et inclusif.
Découvrez les offres d'emploi et venez nous rejoindre !
Missions :
Accueillir le public physiquement, le contrôle ou par téléphone,
Renseigner et orienter le public vers le-s service-s, bâtiments ou interlocuteurs-trices compétents-es,
Rechercher et garantir une réponse/orientation fiable aux demandes du public,
Représenter l'image de l'établissement/de la collectivité.
Gérer les accès aux bâtiments :
Contrôler (ou participer au contrôle) des accès de la structure : ouverture et fermeture, sécurisation des bâtiments, gestion des clés, vérification de l'identité des personnes extérieures (selon protocole)
Surveiller les entrées et sorties du site.
Gérer le courrier/les dossiers :
Assurer la réception, le tri, la distribution, le classement, le contrôle de documents, colis, dossiers et courriers,
Gérer l'ensemble des activités associées à la relation avec La Poste: affranchissement, formulaires postaux, déplacements à la poste, etc.
Favoriser et contribuer aux actions menées dans le cadre de la transition écologique. Collecter les informations du SSI ( alerte feu - dérangement technique), signaler le déclenchement pour faire faire la levée de doute et assurer son réarmement après intervention Renseigner main courante d'événements quotidiens / SSI Assurer le nettoyage et l'entretien courant de la loge, musée et l'escalier monumental, entrée, parvis et abords lycée (zone définie)
Réceptionner, contrôler, enregistrer, dispatcher les livraisons arrivées à l'accueil dans les différents services
Spécificités du poste :
HORAIRES DE TRAVAIL : poste à temps complet : 1 607 heures (ils peuvent évoluer en fonction des nécessités de service)
LOGEMENT DE FONCTION : OUI, par NAS :
Contraintes liées au logement :
- Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...)
- Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)
ENCADREMENT : NON
Activités principales
Assurer la gestion des salles de réunion (planning, réservations, l'état des salles, etc.).
Assurer la gestion et l'affichage d'informations diverses (papier+tableau numérique)
Assurer la signalétique au sein des bâtiments.
Participer à des tâches administratives et de logistique (classement, saisie informatique, mise sous plis, photocopies, inventaire, etc.)
Assurer le suivi et le contrôle de la gestion des clés
Activités secondaires ou ponctuelles
Participer à la gestion administrative de certains dossiers liés aux compétences régionales.
Participer à des opérations de logistique (réception de colis, vérification des livraisons, etc.).
Participer à d'autre mission du service en tant que de besoin
Savoirs :
Règles d'utilisation des produits dangereux,
Notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP),
Connaissance de l'organisation d'un EPLE et de la Fonction publique territoriale,
Connaissance des pictogrammes,
Règles et normes en matière d'hygiène et de sécurité notamment incendie,
Notions en calcul de pourcentage, de dosage, de proportions,
Sensibilité à une démarche « éco responsable » (préservation de l'environnement, maitrise des consommations d'eau et d'énergie, réduction et tri des déchets).
Accueillir et orienter le public :
Techniques d'accueil téléphonique,
Techniques et outils de communication,
Techniques de gestion de conflits,
Techniques de prise de notes.
Gérer les accès aux bâtiments :
Fonctionnement de base des alarmes.
Gérer le courrier/les dossiers :
Maîtriser les savoirs de base (lire, écrire, calculer),
Règles d'affranchissement du courrier,
Notions en gestion de stock et méthodes d'entreposage.
Savoir-faire
Recevoir, filtrer et orienter des personnes (sur plan ou physiquement) et des appels téléphoniques,
Diffuser des informations par voie d'affichage ou au sein des services,
S'adapter au public, s'exprimer clairement et reformuler les demandes,
Prévenir et gérer des situations d'urgences et conflictuelles,
Identifier une situation nécessitant l'intervention d'un supérieur hiérarchique,
Gérer les priorités et son temps de travail,
Appliquer et retranscrire des consignes orales ou écrites,
Alerter et rendre compte.
Gérer les accès aux bâtiments :
Surveiller l'accès aux bâtiments et prévenir le service compétent en cas d'alarme incendie,
Assurer l'ouverture et la fermeture des accès aux bâtiments,
Veiller à l'application des consignes de sécurité dans les lieux publics,
Etablir des compte-rendu de surveillance.
Gérer le courrier/les dossiers :
Réaliser la gestion administrative afférente à la gestion du courrier,
Classer, archiver, photocopier et numériser des dossiers administratifs.
Savoirs être :
Sens de l'écoute,
Diplomatie et courtoisie,
Discrétion,
Autonomie, méthode et soin dans l'exécution,
Réactivité,
Savoir alerter et rendre compte,
Polyvalence, dynamisme,
Sens de l'organisation,
Rigueur,
Avoir une hygiène et une présentation soignée,
Sens du travail en équipe,
Gestion du stress,
Respect de la confidentialité,
Être attentif-ve à l'exemplarité (comportement adéquat) et à la sécurité des élèves.
Moyens mis à disposition
Equipements de protection individuels: chaussures de sécurité, gants... ; Logiciels et progiciels spécifiques ; Matériels de bureautique ; Matériels et équipements dédiés au métier exercé ; Annuaires de la collectivité, de l'établissement d'enseignement, etc.
Conditions de travail liées aux fonctions
Travail en bureau ou guichet d'accueil ; Tenues vestimentaires correctes
Logement de fonction
Poste logé en NAS "OUI, par NAS : Contraintes liées au logement : - Intervention liée à un besoin ponctuel, y compris en dehors des horaires d'ouverture de l'établissement (fermeture des portes suite à conseils de classe ou conseil d'administration, réception des livraisons, accueil de prestataires, etc ...) - Intervention d'urgence y compris en dehors de horaires d'ouverture de l'établissement (signalement incendie, réarmement de l'alarme, etc ...)"
Avantages
Quelques valeurs qui vous donneront envie de rejoindre la Région Nouvelle-Aquitaine :
Un cadre de travail attentif à l'équilibre vie professionnelle-vie privée
- Un parcours d'accueil et de formations adapté
- Un accompagnement des projets professionnels proposant une offre de formation variée tout au long de votre carrière, et des possibilités d'évolution en interne
- Une politique de prévention avec des interventions de proximité
Un engagement social important, pensé pour votre quotidien
- Une prise en charge de l'abonnement transports en commun à hauteur de 75% et un forfait mobilités durables pour les trajets alternatifs durables (prestations cumulables sous conditions)
- Une participation financière de l'employeur à la mutuelle santé et à la prévoyance
- Une offre diversifiée d'aides et de prestations sociales et familiales (aides sociales, voyages, billetterie, culture, loisirs...)
Une collectivité inclusive
- La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Égalité entre les femmes et les hommes.
- La Région s'engage pour une politique volontariste en faveur de la diversité, de l'inclusion et de la lutte contre toutes les formes de discrimination.
Temps de travail
1607h les horaires peuvent évoluer en fonction des nécessités de service
Informations complémentaires
La Région Nouvelle-Aquitaine est signataire de la Charte européenne pour l'Egalité des Femmes et des Hommes et s'engage pour la diversité et l'égalité professionnelles, dans le respect des textes légaux et réglementaires qui régissent le statut de la fonction publique.
Après examen de l'ensemble des profils réceptionnés, nous reviendrons vers vous pour vous indiquer la suite donnée à votre candidature.
Ce recrutement est géré par l'équipe du service Emploi Lycées de Bordeaux.
Pour tous renseignements, vous pouvez appeler au 05 57 57 55 55.
Nous vous invitons à nous adresser votre candidature en cliquant sur postuler ci-dessous.
