Téléconseiller clientèle (H/F)

Vous aimez le contact humain et avez à cœur de trouver des solutions pour satisfaire vos clients ? Rejoignez une équipe engagée au service des locataires !

Vos missions

Au sein d'une structure dynamique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des locataires et contribuez chaque jour à leur satisfaction.
- Accueillir, renseigner et accompagner les locataires par téléphone, mail ou en face-à-face.
- Traiter les demandes liées à la vie du logement (réclamations, informations, suivi des interventions...).
- Assurer le suivi administratif des dossiers.
- Apporter des solutions adaptées avec réactivité et professionnalisme.
- Participer à la qualité de service et à la fidélisation des locataires.

Votre profil

Vous avez le sens du service client et une excellente écoute.
- Vous faites preuve d'empathie, de diplomatie et de patience.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
- Une première expérience en relation client, gestion locative ou service clientèle est appréciée.

Le parcours de recrutement

1. Échange téléphonique avec un recruteur Manpower
2. Entretien avec l'un de nos Agents de Talents
3. Éventuelles évaluations complémentaires
4. Rencontre avec l'entreprise cliente