Alternance Assistant administration des ventes et formation - Villeurbanne (F/H)

• Assurer le suivi administratif des dossiers des apprenants.
• Mettre à jour les informations dans les outils de suivi.
• Vérifier la complétude des dossiers.
• Planifier et confirmer les rendez-vous de suivi.
• Assurer le lien entre les apprenants et les différents interlocuteurs internes.
• Préparer les documents administratifs liés au parcours de formation.
• Archiver et classer les documents administratifs.
• Participer au suivi des échéances administratives.
• Mettre à jour les tableaux de bord de suivi.
• Signaler les situations nécessitant un traitement particulier.
• Participer à l'amélioration des procédures administratives.
• Apporter un soutien administratif à l'équipe en charge du suivi des apprenants.

• Maîtriser les techniques de qualification et d'entretien téléphonique pour analyser un parcours et identifier les besoins.
• Utiliser efficacement un CRM, Google Sheets, suites bureautiques et systèmes de relance automatisés.
• Démontrer une excellente expression orale, capacité d'écoute active et de reformulation.
• Avoir des notions sur le CPF, OPCO et plan de développement des compétences.
• Maintenir une posture bienveillante et orientée solutions pour accompagner les candidats.
• Suivre méthodiquement les candidatures et respecter les process établis.
• Convaincre sans forcer, en favorisant l'adhésion plutôt que la pression commerciale.

Poste basé à Villeurbanne (69100) à pouvoir ASAP

Rémunération selon niveau d'études + âge. Formation prise en charge à 100% par l'entreprise