Alternance Technicien Réseaux & Télécoms - Colombes (F/H)

Installation et déploiement des solutions

• Participer à l'installation et à la mise en service des équipements informatiques, réseaux et télécoms chez les clients.
• Configurer les infrastructures réseau et les solutions de communication selon les besoins des utilisateurs.
• Assurer le raccordement et le paramétrage des différents équipements afin de garantir leur bon fonctionnement.
• Vérifier la conformité des installations réalisées avant leur mise en production.

Préparation des interventions

• Étudier les dossiers techniques en collaboration avec les équipes commerciales avant chaque intervention.
• Analyser les besoins des clients afin de préparer les équipements et les configurations nécessaires.
• Organiser les interventions dans le respect des délais et des exigences de qualité.

Accompagnement des utilisateurs

• Former les utilisateurs à la prise en main des équipements et des services installés.
• Conseiller les clients sur les bonnes pratiques d'utilisation.
• Répondre aux premières demandes d'assistance et accompagner les utilisateurs lors de la mise en service.

Support technique et maintenance

• Diagnostiquer les incidents techniques et participer à leur résolution.
• Assurer les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements.
• Effectuer les mises à jour et les reconfigurations nécessaires au maintien des performances des installations.
• Assurer un suivi des interventions et renseigner la documentation technique.

Amélioration continue

• Participer à l'évolution des procédures d'installation et de support.
• Réaliser une veille sur les nouvelles technologies réseaux et télécoms.
• Être force de proposition pour améliorer la qualité des prestations et la satisfaction client.

Compétences techniques

• Vous préparez une formation Bac+2 à Bac+3 en Informatique, Réseaux, Télécommunications, Administration Systèmes et Réseaux ou équivalent.
• Vous possédez des connaissances en réseaux TCP/IP, routage et infrastructures télécoms.
• Vous avez des notions sur les solutions de téléphonie IP (VoIP, PABX, SIP).
• Vous êtes à l'aise avec l'installation et la configuration de postes de travail, équipements réseau et matériels informatiques.
• Des connaissances sur la fibre optique, les accès Internet (ADSL, SDSL) ou les équipements de communication sont appréciées.

Soft skills

• Vous êtes rigoureux(se) et méthodique.
• Vous possédez un excellent sens du service client.
• Vous êtes pédagogue et appréciez accompagner les utilisateurs.
• Vous savez faire preuve d'autonomie et d'organisation.
• Vous aimez résoudre des problématiques techniques et êtes force de proposition.
• Vous appréciez le travail en équipe et les interventions sur le terrain.

Niveau d'études : Bac+2 à Bac+3.

Localisation : Les bureaux à Colombes - Secteur 91/94

Rémunération : Selon niveau d'études et âge.

Les avantages

• Accompagnement par des techniciens expérimentés.
• Interventions variées auprès d'une clientèle professionnelle.
• Montée en compétences sur les infrastructures réseaux, télécoms et systèmes.
• Découverte d'un environnement technique riche et évolutif.
• Réelles perspectives d'évolution dans les métiers des réseaux et des télécommunications.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant !