Publiée 31 juillet 2026
IMATECH - Conseiller Clients H/F
Groupe IMA
Nantes, Pays de la Loire 44300, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
IMATECH - Conseiller Clients H/F
Nombre de postes
3
Descriptif du poste
Vous êtes passionné(e) par la relation clientèle ? Vous aimez aider, accompagner... bref, vous sentir utile ?
Nous recherchons 3 CDI à temps complet (36h15)
à Nantes à compter du 10 août 2026
Missions : le quotidien de l'équipe
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs/trices, vous informez par téléphone les clients de nos assureurs partenaires sur l'état d'avancement de leurs dossiers de protection juridique :
Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction !
Parcours d'accompagnement
Temps de travail
Rémunération
Les extras qui font plaisir !
Localisation et transports
Profil recherché
Expérience bienvenue mais nos postes sont ouverts aux débutants puisqu'on assure la formation ! Nous recherchons avant tout des collaborateurs curieux de découvrir nos métiers et de se former
Vos compétences :
Vos aptitudes :
Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
Parcours de recrutement : on vous dit tout !
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.
Nos avantages
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence)
Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces"
Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
Animations entreprise : culinaires, sportives, festives...
Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Informations salariales
Informations complémentaires de rétribution
Primes de participation et d'intéressement
Localisation du poste
Localisation géographique
Nantes
Précision localisation
31 route de Gachet 44300 Nantes
Demandeur
Date de prise de poste
10 août 2026
Intitulé du poste
IMATECH - Conseiller Clients H/F
Nombre de postes
3
Descriptif du poste
Vous êtes passionné(e) par la relation clientèle ? Vous aimez aider, accompagner... bref, vous sentir utile ?
Nous recherchons 3 CDI à temps complet (36h15)
à Nantes à compter du 10 août 2026
Missions : le quotidien de l'équipe
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une vingtaine de collaborateurs/trices, vous informez par téléphone les clients de nos assureurs partenaires sur l'état d'avancement de leurs dossiers de protection juridique :
- Accueillir les demandes téléphoniques des assurés avec professionnalisme et bienveillance.
- Les renseigner sur le suivi de leurs dossiers en cours : documents à fournir, calendrier, visites d'experts, désignation d'un avocat...
- Renseigner les informations dans l'outil informatique.
Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction !
Parcours d'accompagnement
- Formation à l'intégration
- Accompagnement à la prise de poste
- Management de proximité
Temps de travail
- CDI à temps complet : 36h15 hebdomadaires
- Horaires variables, du lundi au vendredi entre 9h et 18h
- 27 jours de congés annuels + 8 jours de RTT + congés d'ancienneté
Rémunération
- Salaire mensuel : 1 875 € bruts
- Primes variables sur objectifs
- Primes d'intéressement, de participation, de vacances
Les extras qui font plaisir !
- Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence par le manager)
- Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
- Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces"
- Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
- Animations entreprise : culinaires, sportives, festives...
- Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
Localisation et transports
- Adresse : Campus Le Square, Parc de La Chantrerie, 31 route de Gachet, 44300 Nantes
- Bus : lignes C6, E5 et 75
Profil recherché
Expérience bienvenue mais nos postes sont ouverts aux débutants puisqu'on assure la formation ! Nous recherchons avant tout des collaborateurs curieux de découvrir nos métiers et de se former
Vos compétences :
- Maitrise de la langue française à l'écrit et à l'oral (orthographe et syntaxe)
- Maîtrise de l'outil informatique (usage régulier à titre professionnel ou personnel)
- Maîtrise des principes de bases de la relation clients (accueil, identification, langage / posture professionnels...)
Vos aptitudes :
- Sens du service client : qualité d'écoute, empathie...
- Capacité d'analyse d'une demande écrite et orale
- Rigueur dans la collecte d'informations et la vérification de documents
- Adaptabilité et réactivité
- Goût pour le travail en équipe
Vous vous reconnaissez dans ce profil et vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Nous avons hâte de vous rencontrer !
Parcours de recrutement : on vous dit tout !
- Entretien téléphonique : un premier échange avec l'une de nos chargées de recrutement pour faire connaissance.
- Temps d'immersion : passez 1 heure aux côtés de l'un de nos collaborateurs pour découvrir le quotidien de l'équipe en toute transparence.
- Test écrit : un petit défi pour évaluer vos compétences rédactionnelles.
- Mise en situation téléphonique : un petit jeu de rôle pour tester votre capacité d'écoute et votre relationnel.
- Entretien final : face à un manager et une chargée de recrutement pour discuter de vos ambitions et des nôtres. Vous pourrez également poser toutes vos questions.
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.
Nos avantages
Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (après validation de la montée en compétence)
Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise
Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à hauteur de 65%
Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces"
Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
Animations entreprise : culinaires, sportives, festives...
Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Informations salariales
Informations complémentaires de rétribution
Primes de participation et d'intéressement
Localisation du poste
Localisation géographique
Nantes
Précision localisation
31 route de Gachet 44300 Nantes
Demandeur
Date de prise de poste
10 août 2026
