Alternance Technicien Réseaux, Matériels & Maintenance - Montélimar (F/H)

Support informatique et assistance utilisateurs

• Assurer le support de premier niveau auprès des collaborateurs et répondre aux demandes d'assistance.
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux courants.
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques et apporter des conseils sur les bonnes pratiques.
• Garantir un suivi de qualité des demandes jusqu'à leur résolution.

Gestion du parc informatique

• Installer, préparer et configurer les postes de travail, ordinateurs portables, imprimantes, téléphones et autres équipements.
• Participer au déploiement, au renouvellement et à l'inventaire du matériel informatique.
• Assurer le suivi du parc informatique et maintenir à jour la documentation associée.
• Veiller au bon fonctionnement des équipements et proposer des actions d'amélioration.

Administration systèmes et réseaux

• Participer au maintien en condition opérationnelle des infrastructures informatiques.
• Contribuer à l'administration des environnements Windows et des outils collaboratifs.
• Participer au suivi des équipements réseaux (switchs, Wi-Fi, brassage, connectivité).
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective des équipements.

Maintenance et amélioration continue

• Participer aux opérations de maintenance des postes et des périphériques.
• Identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives adaptées.
• Contribuer à l'amélioration des procédures de support et de gestion du parc.
• Assurer une veille sur les nouvelles technologies et les bonnes pratiques informatiques.

• Vous possédez des connaissances sur les environnements Windows et les outils bureautiques Microsoft 365.
• Vous maîtrisez les bases de la maintenance des postes de travail et des périphériques informatiques.
• Vous disposez de notions en réseaux informatiques (TCP/IP, Wi-Fi, brassage, adressage IP).
• Une première expérience en support informatique ou en maintenance constitue un atout.
• Vous êtes curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
• Vous appréciez résoudre des problématiques techniques.
• Vous possédez un excellent sens du service et de la satisfaction utilisateur.
• Vous faites preuve de pédagogie, d'écoute et d'un bon relationnel.
• Vous êtes autonome, réactif(ve) et aimez travailler en équipe.
• Vous êtes force de proposition et souhaitez développer vos compétences dans un environnement technique stimulant.

Localisation : Montélimar

Rémunération : Selon niveau d'études et âge.

Les avantages

• Une alternance formatrice avec un accompagnement par une équipe informatique expérimentée.
• Une expérience concrète sur des infrastructures, équipements et outils variés.
• Une montée en compétences sur les métiers du support informatique, des systèmes et des réseaux.
• Un environnement de travail dynamique favorisant l'autonomie et l'apprentissage.
• De réelles perspectives d'évolution dans les métiers de l'administration systèmes et réseaux.

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