Gestionnaire de Parc Informatique Junior H/F

Au cœur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire de Parc IT Junior H/F en CDI.

Au sein de l'équipe IT, le Gestionnaire de Parc IT Junior participe à la gestion opérationnelle du cycle de vie des équipements informatiques de l'entreprise. Il contribue à garantir la disponibilité, la traçabilité et la conformité du parc informatique tout en assurant un support logistique et administratif auprès des équipes internes.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement dynamique et stimulant au sein du Groupe avec l'ambition de devenir le leader mondial de la location frigorifique durable.
• Une équipe dynamique prête à relever de nouveaux challenges au quotidien.
• Des opportunités de développement et de formation continue, à travers un outil intégré d'E-Learning.
• Des avantages sociaux, notamment : carte titres restaurant, mutuelle familiale, prime de participation, prime de cooptation, chèques vacances, comité social d'entreprise, jours de repos compensatoires, CET, Plan Épargne Entreprise, PERCO, aide au logement, accord de télétravail.

Vos principales missions seront :

Gestion des commandes et des fournisseurs

• Créer et suivre les commandes de matériels et prestations dans SAP et les outils internes.
• Assurer le suivi des livraisons et vérifier leur conformité.
• Gérer les retards, anomalies et litiges avec les fournisseurs.
• Coordonner les approvisionnements avec les équipes métiers et les prestataires.
• Participer au suivi budgétaire du parc (commandes, réceptions, consommations).

Gestion du parc informatique

• Administrer les mouvements du parc (entrées, sorties, affectations, restitutions) dans ServiceNow et les consoles d'administration dédiées (ex : Orange).
• Garantir la qualité et la fiabilité des données d'inventaire.
• Organiser la réception, le contrôle et le tri des matériels retournés (réemploi, remise en stock, réparation, revente ou recyclage).
• Gérer les stocks de matériels et accessoires.
• Piloter les opérations liées aux DEEE conformément aux obligations réglementaires.
• Réaliser des inventaires réguliers en lien avec les agences et directions.
• Suivre les garanties, contrats de maintenance et dates de renouvellement.
• Attribuer, modifier et retirer les licences logicielles selon les politiques du Groupe.
• Participer aux campagnes de renouvellement du parc informatique.

Support opérationnel

• Traiter les demandes et incidents liés au parc via ServiceNow.
• Préparer et mettre à disposition les nouveaux équipements.
• Assurer un support de premier niveau sur les postes de travail, périphériques et équipements de téléphonie.
• Suivre les dossiers SAV auprès des constructeurs et prestataires.
• Répondre aux demandes logistiques des équipes Infrastructure (projets, exploitation, renouvellements).
• Accompagner les utilisateurs sur les procédures liées au matériel.

Coordination et amélioration continue

• Organiser les expéditions et réceptions de matériels vers les agences et collaborateurs.
• Participer aux projets d'évolution et d'optimisation du parc informatique.
• Contribuer à l'amélioration des processus de gestion du parc.
• Rédiger, mettre à jour et faire évoluer les procédures et modes opératoires.
• Communiquer les politiques matérielles et les bonnes pratiques auprès des différentes directions et du réseau.
• Être force de proposition dans l'amélioration de la qualité de service et de la gestion des actifs IT.

Quel est le profil recherché pour ce poste ?

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
• Connaissance d'un outil ITSM (ServiceNow est un plus).
• Connaissance d'un ERP (SAP apprécié).
• Sensibilité aux bonnes pratiques de gestion des actifs IT (IT Asset Management).
• Connaissances générales des équipements informatiques, de la téléphonie et des licences logicielles.
• Anglais professionnel (lecture de documentation et échanges simples).

Qualités personnelles

• Excellent sens de l'organisation et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à prioriser les activités.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Esprit d'équipe.
• Curiosité et envie d'apprendre.
• Autonomie progressive et sens des responsabilités.
• Esprit d'analyse et capacité à proposer des améliorations.

Vous intégrez une équipe qui portent les valeurs du Groupe : passion, équipe, respect, engagement et service.

Petit Forestier Group s'engage à favoriser la diversité, l'égalité et l'inclusion pour tous ses collaborateurs. L'entreprise offre aussi de nombreuses opportunités internes en fonction des projets des collaborateurs : mobilité géographique (en France ou à l'international), promotion interne, changement de métier.

Petit Forestier Group, un métier qui fait sens.