Altaï Travel - Chef.fe de marché H/F

Vos missions :

Sous la responsabilité de la direction de marque, vous êtes le garant de la stratégie et de la qualité des destinations de votre périmètre. Vos missions s'articulent autour de cinq axes majeurs :

• Connaissance et veille du marché : Vous analysez les tendances du marché FIT (voyage individuel), suivez la concurrence et maîtrisez parfaitement votre zone d'opération pour répondre aux attentes de nos clients.
• Élaboration de la gamme de voyages : Vous concevez des produits attractifs en respectant les cahiers des charges marketing, qualité et aérien. Vous assurez l'encodage technique et la rédaction des contenus (fiches techniques, cartes, prix).
• Accompagnement Marketing et Commercial : Vous formez les équipes de vente et de communication à vos produits, challengez les performances commerciales et animez la régulation des séjours.
• Achat et Gestion : En collaboration avec nos DMC et le service transport, vous négociez les prestations terrestres, fixez les prix de vente et pilotez vos objectifs de marge et de chiffre d'affaires.
• Contrôle Qualité : Vous analysez les retours clients et les rapports de guides pour faire évoluer vos produits et garantir le respect de la promesse client sur le terrain.

Votre profil

Savoir faire :

• Rigueur et organisation
• Bonnes qualités rédactionnelles
• Sens du travail en équipe et du service au client
• Maîtrise de la suite Office

Savoir être :

• Vous avez le sens du service, vous êtes orienté client
• Vous aimez travailler en équipe, tout en étant autonome et responsable
• Vous êtes engagé.e au quotidien, en vue de la réalisation de vos objectifs

Profil :

• Formation : Bac + 5 minimum
• Expérience dans le secteur du tourisme

Informations :

CDD de remplacement pour maternité

Disponibilité : immédiate

Département Altaï Travel Poste Chef.fe de marché Localisations Lyon Statut à distance Hybride Salaire mensuel 2 700