Chargé de recouvrement (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS CORPORATE LILLE recherche pour son client, un Chargé de recouvrement H/F

Rattaché(e) au Responsable du Service Recouvrement, vous intégrerez une équipe dynamique au cœur des enjeux financiers de l'entreprise.

Vos missions

Au quotidien, vous serez amené(e) à :

• Contacter les clients par téléphone, e-mail ou courrier afin d'obtenir le règlement des factures échues.
• Identifier les causes des retards de paiement : litiges, difficultés financières, documents manquants, anomalies administratives, etc.
• Analyser la situation des comptes clients et évaluer les risques associés.
• Négocier des solutions adaptées en conciliant les enjeux commerciaux et financiers.
• Mettre en œuvre les différentes actions de recouvrement :
  • Relances amiables et fermes ;
  • Envoi de duplicatas de factures ;
  • Mises en demeure ;
  • Procédures de retrait de matériel selon les situations ;
  • Transmission des dossiers au service contentieux ;
  • Suivi des chèques rejetés et contrôles administratifs.
• Assurer le suivi rigoureux des dossiers et renseigner les outils de gestion.

Votre profil

Formation

• Bac +2 minimum en Commerce, Gestion ou Juridique (type DUT Carrières Juridiques).

Expérience

• Une première expérience en recouvrement de créances est fortement appréciée.

Compétences techniques

• Gestion des priorités.
• Techniques de négociation.
• Maîtrise des outils bureautiques et de gestion.

Qualités personnelles

• Excellente résistance au stress.
• Sens de la relation client.
• Empathie et diplomatie.
• Fermeté et persévérance.
• Rigueur et organisation.
• Goût du challenge et culture du résultat.