Chargé de recouvrement (H/F)

Manpower Aix Tertiaire Cadres recherche pour l'un de ses clients, acteur reconnu du secteur des services aux entreprises, un(e) Chargé(e) de Recouvrement H/F.
Vous aimez le contact client, la négociation et la recherche de solutions ? Vous savez allier fermeté, écoute et diplomatie ? Cette opportunité est faite pour vous.

Vos missions

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer le suivi des dossiers de recouvrement par téléphone et par écrit.
• Accompagner les clients dans la régularisation de leur situation en trouvant des solutions adaptées.
• Mener les actions de recouvrement amiable et négocier des échéanciers de paiement.
• Analyser chaque situation afin de proposer une approche personnalisée et efficace.
• Mettre à jour les informations et assurer le suivi administratif des dossiers sur les outils internes, notamment CEGID.
• Garantir le respect des procédures et de la réglementation en vigueur.
• Participer activement à la qualité de service et à la satisfaction des clients.

Votre profil

Vous disposez idéalement :

• D'une première expérience en recouvrement, relation client ou gestion administrative ;
• D'un excellent sens du contact et de la communication ;
• D'une forte capacité d'écoute et d'analyse ;
• D'aptitudes à la négociation et à la gestion de situations parfois sensibles ;
• D'une bonne maîtrise des outils bureautiques ;

Conditions :

• Poste à pourvoir immédiatement
• Horaires du lundi au vendredi : 37h par semaine (35h + RTT)

Avantages :

• 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) + 10 % de Congés Payés
• Accès aux avantages du CE et CCE Manpower : chèques vacances, offres loisirs, billets de cinéma, cours en ligne, etc. (selon conditions)
• Chèque cadeau de cooptation
• Possibilité de poser des congés payés
• Accès aux services du FASTT
• E-coffre-fort sécurisé (10 Go)
• Application mobile dédiée et contrat dématérialisé
• Accompagnement personnalisé et suivi par les équipes Manpower