Publiée 2 août 2026
REFERENT HOTELIER DEPARTEMENTAL H/F
Groupe SOS
Évreux, Normandie 27000, France
CDI
Présentation de l'offre
Le SIAO œuvre pour garantir un accès rapide, pérenne et adapté au logement pour les personnes sans abri ou en situation de mal-logement. Il joue un rôle central dans la coordination des dispositifs d'hébergement, d'accompagnement et d'insertion en lien étroit avec les acteurs du champ social, médico-social et du logement. Au cœur de ce réseau, le SIAO s'appuie sur une équipe pluridisciplinaire. L'équipe est composée d'écoutants.es 115, de moniteurs.rices éducateurs.rices, d'éducateurs.rices spécialisé.e, de deux assistantes de gestion, de deux cheffes de service et d'un directeur.
Votre rôle
Être référent hôtelier chez Ysos c'est rejoindre celles et ceux qui, chaque jour, agissent là où la solidarité est nécessaire pour donner à chacun les moyens de se relever et construire ensemble une société sans exclusion. Dans ce cadre, nous vous confions ces missions :
Diagnostic social et évaluation des situations
- Réaliser les évaluations sociales des ménages orientés vers l'hôtel.
- Identifier les besoins en matière : d'hébergement, d'accès au logement, de santé, d'insertion professionnelle, d'accès aux droits, de protection de l'enfance.
- Évaluer les vulnérabilités et facteurs de risque.
- Construire un plan d'accompagnement individualisé.
Accompagnement social des ménages
- Assurer un suivi régulier des ménages hébergés.
- Mettre en œuvre les démarches d'accès aux droits.
- Soutenir les familles dans leur insertion sur le territoire.
- Préparer les sorties vers : le logement social/ privé ; l'hébergement adapté ; l'intermédiation locative
- Participer aux synthèses, commissions d'orientation, réunion de régulation Fluidité et tout autre instances dédiées au dispositif d'urgence.
Gestion et suivi des parcours
- Assurer la traçabilité des interventions.
- Mettre à jour les outils SI-SIAO.
- Produire les éléments nécessaires aux revues de parcours.
- Participer à la réduction des durées d'hébergement hôtelier.
Relations avec les établissements hôteliers
- Assurer un lien régulier avec les gérants d'hôtel.
- Veiller au respect des conventions en lien avec tout ce qui touche à la sécurité et au respect des obligations et alerter la hiérarchie.
- Participer à la prévention et au traitement des incidents.
Gestion administrative du dispositif
- Contrôler les facturations en lien avec l'équipe 115
- Vérifier la cohérence des nuitées facturées.
- Participer au suivi budgétaire du dispositif.
Profil recherché
Formations : Diplôme de Conseiller(ère) en Economie Sociale et Familiale ou équivalent exigé.
Compétences :
- Expérience souhaitée,
- Rédactionnelle,
- À travailler en équipe et en réseau
- Sens de l'organisation et réactivité
Diplôme exigé : Niveau 5 - (BAC+2)
Avantages
Congés trimestriels (18 par an)
Prime SEGUR
Le SIAO œuvre pour garantir un accès rapide, pérenne et adapté au logement pour les personnes sans abri ou en situation de mal-logement. Il joue un rôle central dans la coordination des dispositifs d'hébergement, d'accompagnement et d'insertion en lien étroit avec les acteurs du champ social, médico-social et du logement. Au cœur de ce réseau, le SIAO s'appuie sur une équipe pluridisciplinaire. L'équipe est composée d'écoutants.es 115, de moniteurs.rices éducateurs.rices, d'éducateurs.rices spécialisé.e, de deux assistantes de gestion, de deux cheffes de service et d'un directeur.
Votre rôle
Être référent hôtelier chez Ysos c'est rejoindre celles et ceux qui, chaque jour, agissent là où la solidarité est nécessaire pour donner à chacun les moyens de se relever et construire ensemble une société sans exclusion. Dans ce cadre, nous vous confions ces missions :
Diagnostic social et évaluation des situations
- Réaliser les évaluations sociales des ménages orientés vers l'hôtel.
- Identifier les besoins en matière : d'hébergement, d'accès au logement, de santé, d'insertion professionnelle, d'accès aux droits, de protection de l'enfance.
- Évaluer les vulnérabilités et facteurs de risque.
- Construire un plan d'accompagnement individualisé.
Accompagnement social des ménages
- Assurer un suivi régulier des ménages hébergés.
- Mettre en œuvre les démarches d'accès aux droits.
- Soutenir les familles dans leur insertion sur le territoire.
- Préparer les sorties vers : le logement social/ privé ; l'hébergement adapté ; l'intermédiation locative
- Participer aux synthèses, commissions d'orientation, réunion de régulation Fluidité et tout autre instances dédiées au dispositif d'urgence.
Gestion et suivi des parcours
- Assurer la traçabilité des interventions.
- Mettre à jour les outils SI-SIAO.
- Produire les éléments nécessaires aux revues de parcours.
- Participer à la réduction des durées d'hébergement hôtelier.
Relations avec les établissements hôteliers
- Assurer un lien régulier avec les gérants d'hôtel.
- Veiller au respect des conventions en lien avec tout ce qui touche à la sécurité et au respect des obligations et alerter la hiérarchie.
- Participer à la prévention et au traitement des incidents.
Gestion administrative du dispositif
- Contrôler les facturations en lien avec l'équipe 115
- Vérifier la cohérence des nuitées facturées.
- Participer au suivi budgétaire du dispositif.
Profil recherché
Formations : Diplôme de Conseiller(ère) en Economie Sociale et Familiale ou équivalent exigé.
Compétences :
- Expérience souhaitée,
- Rédactionnelle,
- À travailler en équipe et en réseau
- Sens de l'organisation et réactivité
Diplôme exigé : Niveau 5 - (BAC+2)
Avantages
Congés trimestriels (18 par an)
Prime SEGUR
