Agent d'Accueil Admission et Facturation (f/h)

DIRECTION DES AFFAIRES FINANCIÈRES & DES SYSTÈMES D'INFORMATION - DAF

À propos de Hôpitaux Civils de Colmar

Les Hôpitaux Civils de Colmar (HCC) constituent l'établissement support du Groupement Hospitalier de Territoire Centre Alsace. Ses activités sont réparties sur quatre sites principaux : Louis Pasteur, Pasteur 2, le Parc et le Centre pour Personnes gées. Les HCC proposent l'ensemble des disciplines médicales, chirurgicales et psychiatriques d'un établissement de référence, y compris des spécialités rares (neurochirurgie, neuroradiologie,...).

Depuis 2018, le nouveau bâtiment médico-technique regroupe 16 blocs opératoires dont une salle hybride.

Plus de 4000 professionnels exercent aux Hôpitaux Civils de Colmar.

Ils figurent par ailleurs au tableau d'honneur des meilleurs établissements de santé de l'hebdomadaire « Le Point ».

Le poste

Un poste à temps plein est à pourvoir prochainement.

MISSIONS

Missions principales du poste :

• Accueil physique et téléphonique des usagers consultants et hospitalisés ; Orientation ;
• Création des dossiers administratifs, contrôle et enregistrement des pièces justificatives ;
• Gestion des appels téléphoniques (usagers, secrétariats, services de soins) ;
• Reprise des dossiers créés par les services de soins et d'urgence / Complétude des dossiers iKiosk / Venues à compléter ;
• Identifier les situations nécessitant le recours au service social ou au cadre ;
• Missions liées à la régie des Admissions.

Missions secondaires du poste :

• Interventions ponctuelles en facturation des consultations externes ;
• Archivage, tri et numérisation des dossiers.

CARACTÉRISTIQUES DU POSTE

Principaux horaires : roulement fixe du lundi au vendredi, base journalière de 7h30

Profil recherché

COMPÉTENCES REQUISES

• Capacité à l'accueil : écoute, politesse, discrétion, confidentialité ;
• Sens de l'organisation et rigueur ;
• Aisance informatique ;
• Esprit d'équipe, disponibilité.