ASSISTANT(E) GOUVERNANT(E) POLYVALENT(E) H/F - ALTEZZA HÔTEL

Assistant(e) Gouvernant(e) Polyvalent(e)

Saison d'hiver 2026-2027

Contrat saisonnier - Poste nourri et logé

Vous êtes attentif(ve) aux détails, en quête d'évolution et souhaitez contribuer à l'excellence d'un établissement hôtelier ?

Véritable soutien de la Gouvernante Générale, vous accompagnez l'organisation quotidienne des équipes d'étage, veillez au respect des standards de qualité et contribuez à offrir une expérience client irréprochable.

Vos principales missions :

• Organiser et coordonner les activités quotidiennes du personnel d'étage ;
• Contrôler la qualité du travail réalisé selon les standards et procédures de l'établissement ;
• Participer au maintien de la propreté et de l'hygiène des chambres, salles de bain et parties communes ;
• Veiller à la satisfaction des clients en garantissant un service discret, attentionné et professionnel ;
• Respecter l'intimité des clients et prendre en compte leurs habitudes ;
• Être attentif(ve) aux remarques clients et assurer leur suivi auprès des équipes concernées ;
• Contrôler l'état de propreté des chambres et des espaces communs ;
• Vérifier le bon fonctionnement du matériel et signaler toute anomalie à la Gouvernante Générale ;
• Accompagner, mobiliser et soutenir les équipes afin d'atteindre les objectifs de qualité ;
• Participer à l'élaboration des plannings et au suivi de l'activité ;
• Suivre les stocks, anticiper les besoins en approvisionnement et garantir la disponibilité du matériel ;
• Appliquer les procédures liées aux objets trouvés, au linge et aux produits d'accueil ;
• Participer au nettoyage des chambres et parties communes en renfort lors des périodes de forte activité ;
• Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des engagements environnementaux de l'établissement.

Vous évoluerez dans un environnement où la qualité et le sens du service sont essentiels. Une formation en hôtellerie est appréciée, mais votre motivation et votre sérieux seront déterminants.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Sens du détail et recherche de qualité ;
• Souci du client et du service ;
• Discrétion et professionnalisme ;
• Organisation, rigueur et méthode ;
• Rapidité et efficacité ;
• Dynamisme et esprit d'équipe ;
• Bonne présentation et souci de l'hygiène ;
• Résistance physique et capacité d'adaptation.

La maîtrise du français est indispensable. L'anglais est apprécié.