Publiée 3 août 2026
Gestionnaire clientèle - F/H
ICF Habitat
Levallois-Perret, Île-de-France 92300, France
CDI
Gestionnaire clientèle - F/H
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Leposte :
Vous souhaitez mettre votre expertise en gestion locative au service d'une entreprise engagée ? Rejoignez ICF Habitat !
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est un acteur majeur du logement en France avec près de 105 000 logements. Notre mission ? Accompagner les parcours de vie de nos locataires, favoriser la mixité sociale et contribuer au développement des territoires, tout en plaçant la qualité de service et la transition écologique au cœur de nos actions.
Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recrutons un(e) Gestionnaire Clientèle au sein de notre Direction Territoriale Grand Ouest. En intégrant nos équipes, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion d'un patrimoine immobilier et dans la satisfaction de nos locataires. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous contribuerez au bon fonctionnement de la gestion locative tout en participant à la performance de votre secteur.
Vos principales missions seront notamment de :
Ce que nous offrons :
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité deservice et le bien-être de ses collaborateurs !
Le profil :
Le profil que nous recherchons :
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez ICF Habitat, vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine adossée à un grand groupe, où l'engagement, la proximité et l'esprit d'équipe sont des valeurs fortes. Vous contribuerez chaque jour à une mission d'intérêt général tout en développant vos compétences au sein d'un environnement stimulant.
Lemot du manager :
Rejoignez la Direction Territoire de Levallois et mettez à profit votre talent relationnel pour transformer chaque interaction en une expérience positive tout en contribuant à une mission essentielle : garantir la satisfaction des locataires d'ICF Habitat La Sablière.
Informationscomplémentaires :
Type de contrat :Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
130 rue Victor Hugo
LEVALLOIS-PERRET, 92300
France
RejoindreICF Habitat, c'est...
• Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
• Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage dudigital.
• Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
• Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 95 ansd'histoire.
• Bénéficier d'un package de rémunérationattractif et de conditionsflexibles.
... Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dèsmaintenant !
Dans le cadre de sa politiquediversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dontcelles de personnes en situation de handicap.
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Leposte :
Vous souhaitez mettre votre expertise en gestion locative au service d'une entreprise engagée ? Rejoignez ICF Habitat !
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est un acteur majeur du logement en France avec près de 105 000 logements. Notre mission ? Accompagner les parcours de vie de nos locataires, favoriser la mixité sociale et contribuer au développement des territoires, tout en plaçant la qualité de service et la transition écologique au cœur de nos actions.
Dans le cadre du développement de nos équipes, nous recrutons un(e) Gestionnaire Clientèle au sein de notre Direction Territoriale Grand Ouest. En intégrant nos équipes, vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion d'un patrimoine immobilier et dans la satisfaction de nos locataires. Véritable interlocuteur(trice) de proximité, vous contribuerez au bon fonctionnement de la gestion locative tout en participant à la performance de votre secteur.
Vos principales missions seront notamment de :
- Étudier les dossiers de candidature, préparer les contrats de location et leurs renouvellements, puis assurer le suivi administratif des dossiers locataires.
- Garantir la bonne gestion documentaire (baux, avenants, états des lieux, numérisation des pièces, etc.) et participer à l'évolution des loyers lors des relocations.
- Accompagner les locataires au quotidien en traitant leurs demandes et réclamations, tout en veillant à leur satisfaction grâce à un suivi de qualité.
- Assurer le suivi des comptes clients, des charges, des consommations d'eau et d'énergie, ainsi que des dépenses d'exploitation.
- Analyser les situations d'impayés, mettre en œuvre les actions de recouvrement amiable et contribuer à la réduction de la vacance locative.Participer, en lien avec votre hiérarchie, au suivi budgétaire, aux mutations internes, aux relogements ainsi qu'à la gestion des commerces.
Ce que nous offrons :
- Rémunération attractive : 30 000 à 35 000 annuels sur 13,5 mois selon le niveau d'expérience professionnelle
- Primes d'intéressement
- 22 jours de RTT et 27 jours de congés payés.
- Mutuelle (73 % prise en charge)
- Abonnement de transport en commun (60 % prise en charge)
- Carte ticket restaurant : 9,82 € par jour travaillé (60 % prise en charge)
Rejoignez une entreprise engagée dans la qualité deservice et le bien-être de ses collaborateurs !
Le profil :
Le profil que nous recherchons :
- Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 minimum en immobilier.
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur, votre réactivité et votre excellent relationnel.
- Vous appréciez le travail en équipe, savez gérer les priorités et placez la satisfaction client au cœur de vos actions.
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez ICF Habitat, vous évoluerez dans une entreprise à taille humaine adossée à un grand groupe, où l'engagement, la proximité et l'esprit d'équipe sont des valeurs fortes. Vous contribuerez chaque jour à une mission d'intérêt général tout en développant vos compétences au sein d'un environnement stimulant.
Lemot du manager :
Rejoignez la Direction Territoire de Levallois et mettez à profit votre talent relationnel pour transformer chaque interaction en une expérience positive tout en contribuant à une mission essentielle : garantir la satisfaction des locataires d'ICF Habitat La Sablière.
Informationscomplémentaires :
Type de contrat :Contrat à durée indéterminée
Lieu de travail :
130 rue Victor Hugo
LEVALLOIS-PERRET, 92300
France
RejoindreICF Habitat, c'est...
• Apporter sa pierre à l'édifice en contribuant à une mission sociale.
• Intégrer un Groupe qui a su se renouveler et prendre le virage dudigital.
• Développer de nouvelles compétences grâce à la diversité de vos missions.
• Trouver une entreprise dont la longévité n'est plus à prouver de par ses 95 ansd'histoire.
• Bénéficier d'un package de rémunérationattractif et de conditionsflexibles.
... Et surtout des valeurs qui nous rassemblent et nous ressemblent : créer le lien, œuvrer pour la qualité, partager pour progresser.
Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Postulez dèsmaintenant !
Dans le cadre de sa politiquediversité, ICF HABITAT étudie, à compétences égales, toutes candidatures dontcelles de personnes en situation de handicap.
