Publiée 4 août 2026
LEADER D'EQUIPE F/H
La Poste Groupe
Nantes, Pays-de-la-Loire 44000, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
LEADER D'EQUIPE F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
MANAGER INFORMATIQUE IV.A-35110
Filière / Métier
SYSTEME D INFORMATION - MANAGER SI
Classe
Classe
Groupe A
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Rejoignez une équipe au cœur de la transformation de l'expérience utilisateur et de la qualité de service !
Au sein de la Direction de la Qualité de Service et Expérience Utilisateurs (DQSEU) de la DSIBA, vous incarnerez le rôle clé de Leader d'Équipe pour le domaine Expérience Utilisateurs & Engagement Qualité (EUQ).
Votre mission : fédérer, animer et piloter une équipe dédiée à l'amélioration continue de la satisfaction client et de la qualité de service, en lien direct avec les métiers et les utilisateurs.
Vos défis au quotidien
- Piloter et amélioration continue de la qualité de service
- Animer et mobiliser votre équipe
- Être l'interface entre les métiers et la DSIBA
- Garantir la performance opérationnelle de son équipe
Un rôle stratégique et évolutif
Vous serez acteur du respect des normes et règles de qualité de service, et contribuerez à la rédaction des contrats de service avec les partenaires.
Vous participerez activement à la mesure de la qualité perçue et délivrée
Vous participerez aux tours de RUN DQSEU, élargissant ainsi votre champ d'action.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Vous travaillerez sur le site de la DSIBA de Nantes à la maison de l'innovation.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
A votre prise de fonction, Votre manager vous accompagnera.
Nous établirons également en commun les objectifs attendus.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Pays de la Loire, Loire-Atlantique - 44
Ville
NANTES
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous avez l'envie d'animer une équipe dans un environnement dynamique, centré sur l'amélioration continue.
Vous êtes orienté client et résultats, avec un sens aigu de l'écoute et de la résolution de problèmes.
Vous souhaitez impacter directement la qualité de service et l'expérience utilisateur au sein d'une grande organisation.
Rejoignez-nous pour donner du sens à votre leadership et contribuer à une DSIBA toujours plus performante et centrée sur ses utilisateurs !
Intitulé du poste
LEADER D'EQUIPE F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
MANAGER INFORMATIQUE IV.A-35110
Filière / Métier
SYSTEME D INFORMATION - MANAGER SI
Classe
Classe
Groupe A
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Rejoignez une équipe au cœur de la transformation de l'expérience utilisateur et de la qualité de service !
Au sein de la Direction de la Qualité de Service et Expérience Utilisateurs (DQSEU) de la DSIBA, vous incarnerez le rôle clé de Leader d'Équipe pour le domaine Expérience Utilisateurs & Engagement Qualité (EUQ).
Votre mission : fédérer, animer et piloter une équipe dédiée à l'amélioration continue de la satisfaction client et de la qualité de service, en lien direct avec les métiers et les utilisateurs.
Vos défis au quotidien
- Piloter et amélioration continue de la qualité de service
- Animer et mobiliser votre équipe
- Être l'interface entre les métiers et la DSIBA
- Garantir la performance opérationnelle de son équipe
Un rôle stratégique et évolutif
Vous serez acteur du respect des normes et règles de qualité de service, et contribuerez à la rédaction des contrats de service avec les partenaires.
Vous participerez activement à la mesure de la qualité perçue et délivrée
Vous participerez aux tours de RUN DQSEU, élargissant ainsi votre champ d'action.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
Vous travaillerez sur le site de la DSIBA de Nantes à la maison de l'innovation.
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
A votre prise de fonction, Votre manager vous accompagnera.
Nous établirons également en commun les objectifs attendus.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Pays de la Loire, Loire-Atlantique - 44
Ville
NANTES
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Vous avez l'envie d'animer une équipe dans un environnement dynamique, centré sur l'amélioration continue.
Vous êtes orienté client et résultats, avec un sens aigu de l'écoute et de la résolution de problèmes.
Vous souhaitez impacter directement la qualité de service et l'expérience utilisateur au sein d'une grande organisation.
Rejoignez-nous pour donner du sens à votre leadership et contribuer à une DSIBA toujours plus performante et centrée sur ses utilisateurs !
