Responsable d'équipe de la relation entreprises H/F

Description du poste

Intitulé du poste

Responsable d'équipe de la relation entreprises H/F

Type de contrat

Contrat à durée indéterminée

Description de la mission

Vouloir améliorer le logement... ET LE FAIRE !

Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.

Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier, la conception et la construction de logements durables, l'amélioration et l'innovation au service de toutes les activités du Groupe.

Pourquoi nous rejoindre ?

Si vous voulez être utile, en aidant en agissant au cœur de l'économie sociale et solidaire ;
Si vous voulez bouger les lignes, en vous mobilisant pour soutenir un habitat et des modes de vie durables ;
Si vous voulez enrichir votre parcours, en profitant de programmes de formations innovants et de mobilité dans toute la France ;
Si vous voulez vous accomplir professionnellement, en intégrant un Groupe qui développe une politique de santé, de sécurité et de qualité de vie au travail résolument exigeante ;

Rattaché(e) au Directeur Territoire Régional de notre agence basée dans le 93, vous pilotez et animez une équipe en charge de l'accompagnement des entreprises partenaires sur votre périmètre. Véritable manager de proximité, vous garantissez la qualité de la relation entreprises, veillez à l'atteinte des objectifs opérationnels et commerciaux et contribuez à la mise en œuvre de la stratégie d'Action Logement Services sur votre territoire.

Vos principales missions

Piloter l'activité et garantir la performance

• Décliner et mettre en œuvre la politique métier sur votre périmètre d'intervention
• Participer à la définition des objectifs opérationnels et assurer leur déclinaison auprès de votre équipe
• Suivre la mise en œuvre des actions sur le territoire et les indicateurs pour mesurer l'atteinte des objectifs
• Élaborer les reportings et tableaux de bord permettant le pilotage de l'activité
• Organiser, planifier et coordonner l'activité de votre équipe
• Animer les réunions d'équipe, fixer les priorités et assurer un suivi régulier de la charge d'activité
• Assurer le suivi commercial d'un portefeuille d'entreprises.

Garantir la qualité des pratiques

• Veiller au respect de l'application des procédures internes et de la règlementation
• Participer à l'élaboration des procédures pour la gestion de l'activité
• Identifier les besoins et aider à la recherche de solutions
• Prendre en charge les dossiers sensibles ou à forts enjeux nécessitant une expertise particulière
• Représenter l'entreprise à échelle du département, dans les différentes réunions internes et externes
• Assurer la mise en œuvre des actions métiers en collaboration avec les équipes
  métiers régionales
• Être l'interface avec les différents services internes de l'entreprise.

Profil

Profil recherché

Issu(e) d'une formation supérieure (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience confirmée en management d'équipe, idéalement acquise dans les secteurs des services, de la relation clients BtoB ou de l'accompagnement des entreprises.

Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à fédérer une équipe, à piloter une activité et à accompagner le changement dans un environnement exigeant.

Doté(e) d'un excellent sens du service, vous faites preuve de diplomatie dans vos échanges, savez gérer les situations sensibles avec sang-froid et prendre de la hauteur dans vos analyses.

Rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve), vous êtes force de proposition et appréciez évoluer dans un environnement où l'autonomie, la coopération et la recherche de solutions sont essentielles.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à embarquer une équipe et à créer une dynamique collective tournée vers les résultats.

Votre aisance relationnelle ainsi que vos qualités d'expression, tant à l'oral qu'à l'écrit, seront des atouts clés pour réussir dans vos missions.

Enfin, vous êtes à l'aise dans l'utilisation d'outils informatiques (Word, Excel, Powerpoint) et vous avez le sens du respect des process.

Vos avantages :

• Une carte ticket restaurant
• Différents types de prise en charge de transport
• Un 13ème mois
• Horaire flexible (du lundi au vendredi)
• RTT
• Un Comité Social et Economique (CSE)
• Des dispositifs santé/prévoyance
• Des dispositifs d'épargne salariale : Intéressement avec abondement (PEE, PERCO)
• Accord de télétravail existant

Le poste est à pourvoir en CDI au sein de notre agence située rue Proudhon (93210, Saint-Denis).

Vous vous reconnaissez dans ce descriptif, alors n'hésitez plus et venez nous rencontrer !

Action Logement, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, 93 - Seine Saint-Denis

Lieu

19 Rue PROUDHON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 2 (BTS, DUT, DEUG, etc)

Spécialisation du diplôme

Autre filière

Demandeur

Ouverte à la cooptation

Oui