Chargé de recouvrement amiable H/F

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Et si c'était chez Norevie ? Nous recherchons nos futurs talents pour la rentrée 2026 !

Au sein de l'équipe Recouvrement Amiable, vous participerez à l'accompagnement de nos locataires dans la recherche de solutions adaptées à leur situation, tout en contribuant à la prévention des impayés.

Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à :

• Participer au suivi d'un portefeuille de locataires en situation d'impayés.
• Contacter les locataires par différents canaux afin de comprendre leur situation et proposer des solutions adaptées.
• Assurer le traitement des demandes liées au paiement des loyers et aux aides au logement.
• Contribuer à la mise en place et au suivi des solutions amiables de recouvrement (plans d'apurement, prélèvements automatiques, demandes d'aides financières, etc.).
• Participer au suivi administratif des dossiers et à leur mise à jour dans les outils informatiques.
• Collaborer avec les équipes de proximité et les partenaires sociaux afin de favoriser la résolution des situations d'impayés.
• Participer aux analyses de portefeuille et au reporting de l'activité.

Contrat :

Contrat d'apprentissage de 1 an à partir de septembre 2026, basé à DOUAI.

Profil recherché

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous préparez une formation de type Bac+3 Activités juridiques : collaborateur de commissaire de justice et métiers du recouvrement ou équivalent.
• Vous disposez de bonnes qualités relationnelles.
• Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de diplomatie tout en sachant faire preuve de fermeté lorsque nécessaire.
• Vous aimez travailler en équipe et contribuer à la recherche de solutions concrètes.

Ce que nous vous proposons :

• Vous intégrerez un groupe engagé dans la construction d'un habitat de qualité pour tous et travaillerez sur des missions engageantes, à fort impact sociétal.
• Vous bénéficierez d'un accompagnement renforcé dans le cadre de votre alternance (points réguliers, bilan d'intégration).
• Un package de rémunération avantageux (accord d'intéressement, prime vacances, prime de 13ème mois et tickets restaurant).
• Une protection sociale renforcée.
• La prise en charge à 100 % de vos abonnements de transport en commun (le siège est situé à moins de 10 minutes à pied de la gare de Douai) et un forfait mobilité durable.

Ces missions sont porteuses de sens pour vous ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe motivée, au service du logement social et de l'accessibilité à la propriété pour tous

Département GESTION LOCATIVE - Action sociale Poste Chargé de recouvrement amiable H/F Localisations Siège social Type de contrat Alternance