Responsable Régional(e) H/F

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Responsable Régional(e) H/F

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ADULTES AU TRAVAIL

Dijon

CDI

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VOTRE RÔLE ET MISSIONS :

En tant que Responsable Régional, vous pilotez un périmètre régional multi-sites dans le secteur des services aux entreprises.

Le périmètre représente un chiffre d'affaires compris entre 6 et 10 millions d'euros et comprend environ 12 sites, principalement situés dans des environnements tertiaires tels que des sièges de grands groupes, des immeubles de bureaux ainsi que des sites industriels. Le poste implique le management d'environ 80 collaborateurs, dont 12 en management direct.

Vos principales missions seront les suivantes :

• Piloter la satisfaction client et la qualité de service : garantir la qualité des prestations délivrées sur les sites, assurer le suivi des engagements contractuels et veiller à la satisfaction des clients et des consommateurs.

• Manager et développer les équipes : accompagner les managers de site, fédérer les équipes autour des objectifs opérationnels, développer les compétences et favoriser l'engagement des collaborateurs.

• Développer la relation client : entretenir une relation de proximité avec les interlocuteurs clients, comprendre leurs enjeux, anticiper leurs besoins et proposer des solutions adaptées.

• Piloter la performance économique : suivre les indicateurs financiers et opérationnels, analyser les résultats, mettre en place les plans d'action nécessaires et garantir la rentabilité des contrats.

• Garantir le respect des normes : veiller à l'application des règles en matière de santé, sécurité au travail, hygiène, environnement et conformité réglementaire.

• Conduire les projets et accompagner le changement : mobiliser les ressources internes nécessaires, coordonner les actions transverses et accompagner les évolutions d'organisation ou de prestation sur le périmètre.

VOTRE PROFIL

• Vous disposez d'au moins 5 années d'expérience en management d'équipes et en gestion de contrats multi-sites, idéalement dans la restauration collective, les services aux entreprises ou un environnement de services exigeant.

• Vous avez une culture de gestion orientée Business Units, avec une capacité à piloter un compte d'exploitation, analyser les indicateurs de performance et prendre des décisions opérationnelles.

• Vous disposez d'une bonne connaissance des normes de santé et sécurité au travail, d'hygiène et d'environnement est attendue.

• Vous faites preuve d'un sens développé du service client, d'une forte orientation résultats et d'une capacité à maintenir un haut niveau d'exigence opérationnelle.

• Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication, votre aisance relationnelle, votre capacité à négocier et à instaurer des relations de confiance avec des interlocuteurs variés.

• Vous savez prendre des décisions, faire preuve de courage managérial et accompagner vos équipes dans des contextes exigeants ou évolutifs.

• Votre leadership affirmé, votre capacité à fédérer, responsabiliser et faire grandir vos équipes seront des atouts essentiels pour réussir dans ce poste.

• Une capacité à travailler en réseau, à collaborer avec des fonctions supports et à contribuer à un projet collectif est également attendue.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

CDI / Statut Cadre
Rémunération fixe + prime sur objectifs + voiture de fonction

Votre CONTACT :

Votre Interlocuteur : Sternande PIERRE

Ses coordonnées : - [email protected]

Rattachement Hiérarchique : François Wannenmacher

Date de parution : 04/08/2026

Référence de l'offre : 2026-52283

3500 sites | 30 000 collaborateurs

45 pays | 430 000 collaborateurs

1er employeur privé français
dans le monde