Publiée 6 août 2026
Team leader Services clients & planification & change management F/H
Orange SA
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France 92130, France
CDI
Date de publication : Aug 05, 2026, 11:15AM
Le Pôle Opérations France de Globecast recherche son/sa Team Leader pour animer l'équipe de suivi clients et travaux programmés.
Votre rôle:
- Animer au quotidien le bon fonctionnement de l'équipe
- Coordonner avec les ISC et les TAM le bon suivi du Relationnel Client (Run et en cas d'incidents)
- Coordonner avec les différentes équipes Techniques, d'Exploitation et Prestataires extérieurs, les travaux programmés sur l'ensemble des Infrastructures sensibles de Globecast.
- Veiller à la bonne prise en compte des Ordres de Travaux et à leurs réalisations.
- Veiller à la bonne mise en œuvre des procédures de communications clients, de gestion de crise et de suivi des interventions préventives / curatives.
Vos compétences:
- A l'aise dans les écosystèmes audiovisuels d'encodage, décodage, diffusion Sat, OTT, IPTV ...
- De bonnes connaissances en audio / vidéo / transmissions diverses.
- Une appétence pour l'univers IT (VM, Réseaux IP, Backbone, Cloud, On Premise ...)
- Un bon relationnel pour communiquer avec différents type d'interlocuteurs (Client, Ingénierie, Prestataires extérieurs ...)
- Etre organisé et force de proposition pour apporter des améliorations continues.
- Un niveau d'Anglais intermédiaire.
Ayant idéalement eu une première expérience dans l'écosystème des Medias avec une appétence pour la technique, vous aimez animer des équipes aux compétences/périmètres variés et mener la conduite du changement dans une optique d'améliorations continues.
Vous avez une bonne gestion du stress et vous voulez évoluer au sein d'une équipe motivée, rejoignez-nous.
Entreprise à taille humaine
Le marché mondial de la diffusion et des médias audiovisuels bénéficie d'évolutions technologiques majeures liées principalement à l'industrie du logiciel, à la virtualisation et au cloud. Les modèles économiques traditionnels des clients de Globecast sont remis en question à mesure que de nouvelles opportunités se présentent. Dans ce contexte, Globecast accompagne ses clients diffuseurs, détenteurs de droits, opérateurs de télécommunications et plateformes numériques dans la transformation de leurs activités. En tant qu'intégrateur et fournisseur de services gérés innovants, nous apportons flexibilité financière, agilité technologique et excellence opérationnelle.
Globecast est spécialisée dans les solutions de gestion et de diffusion de contenus. Chaque année plus de 10 millions d'heures de contenus vidéo et multimedia sont transmis via son réseau mondial satellites et de fibre optique.
Notre promesse commerciale: être les partenaires de confiance de la transformation des organisations de médias.
Notre empreinte mondiale: nos équipes se trouvent à Paris, Londres, Los Angeles, Singapour, Rome, Johannesburg et Beyrouth
Nous vous offrons cette opportunité de postuler, si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, de plus de 500 salariés dont plus de 200 en France
Date de début souhaitée : Sep 01, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Le Pôle Opérations France de Globecast recherche son/sa Team Leader pour animer l'équipe de suivi clients et travaux programmés.
Votre rôle:
- Animer au quotidien le bon fonctionnement de l'équipe
- Coordonner avec les ISC et les TAM le bon suivi du Relationnel Client (Run et en cas d'incidents)
- Coordonner avec les différentes équipes Techniques, d'Exploitation et Prestataires extérieurs, les travaux programmés sur l'ensemble des Infrastructures sensibles de Globecast.
- Veiller à la bonne prise en compte des Ordres de Travaux et à leurs réalisations.
- Veiller à la bonne mise en œuvre des procédures de communications clients, de gestion de crise et de suivi des interventions préventives / curatives.
Vos compétences:
- A l'aise dans les écosystèmes audiovisuels d'encodage, décodage, diffusion Sat, OTT, IPTV ...
- De bonnes connaissances en audio / vidéo / transmissions diverses.
- Une appétence pour l'univers IT (VM, Réseaux IP, Backbone, Cloud, On Premise ...)
- Un bon relationnel pour communiquer avec différents type d'interlocuteurs (Client, Ingénierie, Prestataires extérieurs ...)
- Etre organisé et force de proposition pour apporter des améliorations continues.
- Un niveau d'Anglais intermédiaire.
Ayant idéalement eu une première expérience dans l'écosystème des Medias avec une appétence pour la technique, vous aimez animer des équipes aux compétences/périmètres variés et mener la conduite du changement dans une optique d'améliorations continues.
Vous avez une bonne gestion du stress et vous voulez évoluer au sein d'une équipe motivée, rejoignez-nous.
Entreprise à taille humaine
Le marché mondial de la diffusion et des médias audiovisuels bénéficie d'évolutions technologiques majeures liées principalement à l'industrie du logiciel, à la virtualisation et au cloud. Les modèles économiques traditionnels des clients de Globecast sont remis en question à mesure que de nouvelles opportunités se présentent. Dans ce contexte, Globecast accompagne ses clients diffuseurs, détenteurs de droits, opérateurs de télécommunications et plateformes numériques dans la transformation de leurs activités. En tant qu'intégrateur et fournisseur de services gérés innovants, nous apportons flexibilité financière, agilité technologique et excellence opérationnelle.
Globecast est spécialisée dans les solutions de gestion et de diffusion de contenus. Chaque année plus de 10 millions d'heures de contenus vidéo et multimedia sont transmis via son réseau mondial satellites et de fibre optique.
Notre promesse commerciale: être les partenaires de confiance de la transformation des organisations de médias.
Notre empreinte mondiale: nos équipes se trouvent à Paris, Londres, Los Angeles, Singapour, Rome, Johannesburg et Beyrouth
Nous vous offrons cette opportunité de postuler, si vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, de plus de 500 salariés dont plus de 200 en France
Date de début souhaitée : Sep 01, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
