Secrétaire standardiste H/F

Tous acteurs de votre santé!

Mission

Gestion Patientèle

• Accueillir, orienter et renseigner un patient physique et téléphonique
• Réceptionner et gérer les appels entrants (patients/praticiens)
• Identifier la demande du patient
• Actualiser le dossier administratif du patient
• Renseigner des documents administratifs.
• Assurer la gestion administrative d'une activité liée à son service
• Prise de rendez-vous téléphonique et physique

Gestion logistique et coordination :

Procéder :

• à l'admission du patient
• à la gestion du courrier
• transmission d'information
• Gestion du standard

Logiciels utilisés :

• Doctolib
• Hôpital manager.
• Tamm

Profil

Qualités :

• Conscience professionnelle
• Souriante, avenante
• Bonne présentation
• Sens de l'organisation et rigueur
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Maîtrise de soi
• Ecoute et communication
• Esprit positif
• Diplomatie
• Patience
• Dynamisme
• Capacité relationnelle et de communication
• Sens de la sécurité

Compétences :

• Connaissance en informatique

Formation et/ ou qualifications requises :

• Bac ou BTS administratif

Mot du recruteur

Almaviva Santé, acteur engagé dans l'inclusion des personnes en situation de handicap
La Clinique de Villecresnes est un pôle d'excellence dans le traitement des patients en surcharge pondérale. La prise en charge globale s'effectue selon trois axes distincts et complémentaires :
La consultation médicale de nutrition : évaluation, diagnostic, prévention et suivi L'hospitalisation en médecine : bilan d'obésité, évaluation et traitement des complications cardiovasculaires, endocriniennes, pneumologiques (Syndrome d'apnée du sommeil), rhumatologiques, digestives... Bilans de chirurgie bariatrique L'hospitalisation en soins de suite : éducation nutritionnelle continue, réentraînement progressif à l'effort physique et approche comportementale, prise en charge médicale pluridisciplinaire Éducation thérapeutique du diabète : bilan médical, apprendre à gérer son traitement, apprendre à vivre avec sa maladie, gérer son alimentation... L'obésité, objectif de Santé Publique, est une pathologie en progression constante, aujourd'hui reconnue par l'OMS.
Les complications engendrées nécessitent pour le patient, une prise en charge globale :
S'inscrivant dans la durée, pour en favoriser sa réussite, avec un médecin nutritionniste référent Faisant appel à une équipe médicale pluridisciplinaire, pour répondre à la diversité des pathologies associées