Coordinateur de projet Support Informatique /N2 (H/F)

Manpower Cabinet Experts Digital Paris recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Coordinateur Support Informatique (H/F).

Localisation : Paris et Petite Couronne

Vos missions

• Identifier et positionner les ressources adaptées sur les projets
• Planifier et assurer le suivi des interventions des techniciens
• Assurer le suivi des tickets et des demandes utilisateurs
• Participer au pilotage et à la coordination des projets
• Animer et participer aux réunions de suivi
• Réaliser et suivre les tableaux de bord d'activité
• Assurer l'interface entre les clients, les équipes techniques et les sous-traitants
• Veiller au respect des délais et des procédures
• Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des processus

Votre profil

• Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire
• Expérience en support informatique N2
• Première expérience en coordination d'équipe ou de projet
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, reporting, suivi d'activité)
• Connaissance des outils de ticketing et de suivi d'incidents
• Capacité à coordonner plusieurs intervenants
• Sens du service et de la relation client

Un technicien support N2 ayant déjà réalisé de la coordination de projet ou d'équipe est tout à fait adapté au poste.

Savoir-être

• Organisé et rigoureux
• Bon communicant
• Sens des priorités
• Esprit d'équipe
• Réactivité et autonomie
• Respect des procédures et des engagements