Publiée 8 août 2026
Customer Sales Representative / Gestionnaire ADV Activité MRO F/H
Safran
Colombes, Île-de-France 92700, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Customer Sales Representative / Gestionnaire ADV Activité MRO F/H
Type contrat
CDI
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Au sein de la Direction Support & Services, Commerce, vous êtes responsable de la gestion de plusieurs portefeuilles de l'activité MRO, depuis la saisie de la commande jusqu' au paiement.
Vous avez également en charge le suivi et la facturation des outillages, en lien avec la marque support.
Vous avez un rôle clé et central au sein d'une équipe pluridisciplinaire.
Vous assurez l'administration et le suivi de vos comptes clients sur tout le flux de la vente : depuis la saisie des commandes, bons de Livraison, factures, documents douaniers, gestion des litiges, jusqu'au suivi des paiements et des impayés.
Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des commandes.
Rigueur, autonomie, esprit de groupe, vous êtes force de proposition et êtes en capacité d'assurer temporairement le remplacement de vos collègues.
Vous êtes par ailleurs à l'aise avec les outils digitaux et saurez innover sur les propositions à adresser en vue de l'amélioration du poste ADV, accompagner la conduite du changement auprès de l'équipe, conduire des analyses diverses liées à votre activité et participer à des projets transverses.
Vous générez et/ou complétez les reportings de suivi complexe (WIP/flux clients/extractions diverses via SAP).
Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (TAT/TTQ) et de facturation.
Vous avez des interactions multiples en interne et avec le client et participez régulièrement à des réunions de votre secteur d'activité.
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
Compétences personnelles, Savoir-être :
- autonomie, agilité et polyvalence
- rigueur et méthodes
- capacité d'analyse et de synthèse
- dynamisme, réactivité, proactivité
- sens du service et de la relation client
- gestion des priorités, résistance au stress,
- capacité à travailler en équipe
Parlons de vous
De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire et dans le secteur aéronautique, idéalement au sein d'une activité MRO.
Vous savez faire face aux pics d'activités qui sont récurrents dans cette fonction.
Vous êtes agile et savez gérer des dossiers de complexités différentes.
Vous êtes à très l'aise dans les systèmes d'Informations et les outils bureautiques, et avez une appétence pour le digital
Vous connaissez SAP, de préférence le module SD.
Vous écrivez et parlez Anglais de manière fluide.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
COLOMBES
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 3 ans
Langues
Intitulé du poste
Customer Sales Representative / Gestionnaire ADV Activité MRO F/H
Type contrat
CDI
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
Au sein de la Direction Support & Services, Commerce, vous êtes responsable de la gestion de plusieurs portefeuilles de l'activité MRO, depuis la saisie de la commande jusqu' au paiement.
Vous avez également en charge le suivi et la facturation des outillages, en lien avec la marque support.
Vous avez un rôle clé et central au sein d'une équipe pluridisciplinaire.
Vous assurez l'administration et le suivi de vos comptes clients sur tout le flux de la vente : depuis la saisie des commandes, bons de Livraison, factures, documents douaniers, gestion des litiges, jusqu'au suivi des paiements et des impayés.
Vous contribuez à la satisfaction du client en assurant une communication régulière et proactive dans le cadre de la gestion administrative des commandes.
Rigueur, autonomie, esprit de groupe, vous êtes force de proposition et êtes en capacité d'assurer temporairement le remplacement de vos collègues.
Vous êtes par ailleurs à l'aise avec les outils digitaux et saurez innover sur les propositions à adresser en vue de l'amélioration du poste ADV, accompagner la conduite du changement auprès de l'équipe, conduire des analyses diverses liées à votre activité et participer à des projets transverses.
Vous générez et/ou complétez les reportings de suivi complexe (WIP/flux clients/extractions diverses via SAP).
Vous participez à l'atteinte des objectifs de la société notamment en termes de traitement administratif des commandes, de performance de livraison (TAT/TTQ) et de facturation.
Vous avez des interactions multiples en interne et avec le client et participez régulièrement à des réunions de votre secteur d'activité.
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
Compétences personnelles, Savoir-être :
- autonomie, agilité et polyvalence
- rigueur et méthodes
- capacité d'analyse et de synthèse
- dynamisme, réactivité, proactivité
- sens du service et de la relation client
- gestion des priorités, résistance au stress,
- capacité à travailler en équipe
Parlons de vous
De formation supérieure, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire et dans le secteur aéronautique, idéalement au sein d'une activité MRO.
Vous savez faire face aux pics d'activités qui sont récurrents dans cette fonction.
Vous êtes agile et savez gérer des dossiers de complexités différentes.
Vous êtes à très l'aise dans les systèmes d'Informations et les outils bureautiques, et avez une appétence pour le digital
Vous connaissez SAP, de préférence le module SD.
Vous écrivez et parlez Anglais de manière fluide.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
COLOMBES
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 3 ans
Langues
- Anglais (Courant)
- Français (Courant)
