Publiée 8 août 2026
Chargé(e) de mission parcours administratif du patient F/H
AP-HP Assistance publique Hopitaux de Paris
Bobigny, Île-de-France 93000, France
CDI
Description du poste
Métier
Autres métiers - Autres métiers
Intitulé du poste
Chargé(e) de mission parcours administratif du patient F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Télétravail
Non
Présentation du service
L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 8 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté. L'AP HP est le premier employeur d'Ile de-France : 95 000 personnes médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers y travaillent. http://www.aphp.fr. Les principaux hôpitaux sont regroupés en 6 Groupements hospitaliers universitaires (GHU), les directions support y sont rattachées.
Le directeur général de l'AP HP a lancé en 2023 un plan d'actions dénommé « 30 leviers pour agir ensemble ». Ces 30 leviers visent à apporter des réponses les plus pragmatiques et efficaces possible à l'ensemble des difficultés auxquelles l'AP-HP fait face. Notamment, l'AP-HP construit une prise en charge lisible, fluide et sécurisante (levier 24) : elle a prévu des parcours simplifiés du patient lors de son admission administrative.
Plus précisément, depuis 2024, l'AP-HP expérimente ces nouveaux parcours administratifs dans de nombreux services de soin de tous les hôpitaux et dans plusieurs hôpitaux intégralement.
Vos missions
Ses missions incluent :
Fiabilisation des diagnostics des organisations existantes sur la programmation des soins (consultation ou hospitalisation)
Construction de la roadmap du déploiement des parcours simplifiés via l'identification des services les plus volontaires et les mieux outillés, contenu des contraintes techniques et calendaires et des services déjà déployés.
Fiabilisation de la circulation de l'information de la venue du patient à travers les outils de programmation déployés Aghate, Orbis et bientôt Silbo, en coordination avec la Direction des services numériques (DSN)
Préparation au déploiement : mise en œuvre des scanners et dossiers partagés entre le service de soin et le bureau des admissions
Coordination du déploiement
Accompagnement au changement : soutien opérationnel aux services dans le cadre de déploiement de systèmes d'information et de nouvelles organisations
Animation de sessions de formation aux nouveaux circuits, nouvelles consignes pour les soignants
Analyse de bases de données pour suivre l'appropriation des nouveaux outils et organisations et identifier les dysfonctionnements et définir les leviers d'action
Pilotage de projet, suivi d'indicateurs et production de reportings.
Organisation de retour d'expérience
Le chargé de mission réalisera ces missions pour plusieurs hôpitaux. A ce titre, il doit être capable de piloter le déploiement de plusieurs services simultanément et ou de façon rapprochée.
Les services de soins seront situés sur plusieurs hôpitaux (principalement situés à Paris et en petite couronne). Par conséquent, le chargé de mission sera amené à se déplacer régulièrement sur les sites AP-HP dans la conduite de ses missions.
Les postes rattachés à un ou deux GHU auront un périmètre d'action au sein de leurs GHU.
Profil recherché
Rigueur, organisation et autonomie
Conduite du changement
Déploiement de logiciels
Capacités d'organisation et de négociation
Animation d'équipes en transversal
Connaissance du milieu hospitalier : organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Connaissance du rôle de maitrise d'ouvrage pour un système d'information
Maîtrise d'Excel, Powerpoint, Word (autonomie sur la production de documents)
Aptitude aux relations interpersonnelles
Pédagogie, sens de la communication, écoute
Prise de recul, proactivité
Attrait pour le terrain
Horaires de travail
09h00 - 17h00
Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Vos avantages à l'AP-HP
Remboursement titre de transport à hauteur de 75%
Restaurant d'entreprise
Crèche d'entreprise
Formations
Salle de sport
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
Ville
Bobigny
Hôpital et/ou site
Hôpital Avicenne - Bobigny 93 (GHU PSSD)
Métier
Autres métiers - Autres métiers
Intitulé du poste
Chargé(e) de mission parcours administratif du patient F/H
Type de contrat
Titulaire ou CDI
Télétravail
Non
Présentation du service
L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 8 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté. L'AP HP est le premier employeur d'Ile de-France : 95 000 personnes médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers y travaillent. http://www.aphp.fr. Les principaux hôpitaux sont regroupés en 6 Groupements hospitaliers universitaires (GHU), les directions support y sont rattachées.
Le directeur général de l'AP HP a lancé en 2023 un plan d'actions dénommé « 30 leviers pour agir ensemble ». Ces 30 leviers visent à apporter des réponses les plus pragmatiques et efficaces possible à l'ensemble des difficultés auxquelles l'AP-HP fait face. Notamment, l'AP-HP construit une prise en charge lisible, fluide et sécurisante (levier 24) : elle a prévu des parcours simplifiés du patient lors de son admission administrative.
Plus précisément, depuis 2024, l'AP-HP expérimente ces nouveaux parcours administratifs dans de nombreux services de soin de tous les hôpitaux et dans plusieurs hôpitaux intégralement.
Vos missions
Ses missions incluent :
Fiabilisation des diagnostics des organisations existantes sur la programmation des soins (consultation ou hospitalisation)
Construction de la roadmap du déploiement des parcours simplifiés via l'identification des services les plus volontaires et les mieux outillés, contenu des contraintes techniques et calendaires et des services déjà déployés.
Fiabilisation de la circulation de l'information de la venue du patient à travers les outils de programmation déployés Aghate, Orbis et bientôt Silbo, en coordination avec la Direction des services numériques (DSN)
Préparation au déploiement : mise en œuvre des scanners et dossiers partagés entre le service de soin et le bureau des admissions
Coordination du déploiement
Accompagnement au changement : soutien opérationnel aux services dans le cadre de déploiement de systèmes d'information et de nouvelles organisations
Animation de sessions de formation aux nouveaux circuits, nouvelles consignes pour les soignants
Analyse de bases de données pour suivre l'appropriation des nouveaux outils et organisations et identifier les dysfonctionnements et définir les leviers d'action
Pilotage de projet, suivi d'indicateurs et production de reportings.
Organisation de retour d'expérience
Le chargé de mission réalisera ces missions pour plusieurs hôpitaux. A ce titre, il doit être capable de piloter le déploiement de plusieurs services simultanément et ou de façon rapprochée.
Les services de soins seront situés sur plusieurs hôpitaux (principalement situés à Paris et en petite couronne). Par conséquent, le chargé de mission sera amené à se déplacer régulièrement sur les sites AP-HP dans la conduite de ses missions.
Les postes rattachés à un ou deux GHU auront un périmètre d'action au sein de leurs GHU.
Profil recherché
Rigueur, organisation et autonomie
Conduite du changement
Déploiement de logiciels
Capacités d'organisation et de négociation
Animation d'équipes en transversal
Connaissance du milieu hospitalier : organisation et fonctionnement interne de l'établissement
Connaissance du rôle de maitrise d'ouvrage pour un système d'information
Maîtrise d'Excel, Powerpoint, Word (autonomie sur la production de documents)
Aptitude aux relations interpersonnelles
Pédagogie, sens de la communication, écoute
Prise de recul, proactivité
Attrait pour le terrain
Horaires de travail
09h00 - 17h00
Les avantages de l'AP-HP
Schéma Horaire
Jour
Temps de travail
7h30
Vos avantages à l'AP-HP
Remboursement titre de transport à hauteur de 75%
Restaurant d'entreprise
Crèche d'entreprise
Formations
Salle de sport
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
Ville
Bobigny
Hôpital et/ou site
Hôpital Avicenne - Bobigny 93 (GHU PSSD)
