Technicien Helpdesk (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk (H/F).

Vos missions

Support utilisateurs (Helpdesk N1)

• Prise en charge des demandes utilisateurs (téléphone, outils de ticketing)
• Assistance sur les postes de travail (Windows 10 / 11)
• Support bureautique et applicatif (Office 365)
• Aide à la connexion au SI (identifiants, mots de passe, accès)
• Diagnostic et résolution des incidents matériels, logiciels et réseau

Environnement technique

• Systèmes : Windows 10 / 11
• Outils : Office 365
• Support : environnement helpdesk (centre de services utilisateurs)

Votre profil

• Formation en informatique (Bac à Bac+2 recommandé)
• Première expérience en support informatique ou helpdesk appréciée
• Connaissances en environnement Windows et bureautique Office 365
• Bon relationnel, sens du service et capacité à gérer les priorités
• Capacité à travailler en équipe et en environnement dynamique

• Horaire : 6h-22h en 35h semaine
• pas de télétravail