Publiée 9 août 2026
Adjoint au Responsable programmation des missions opérations et statistiques H/F
RTM
Marseille, Hauts-de-France 13013, France
CDI
Description du poste
Métier
Famille Bureau d'Etudes et Méthodes - Etudes et Projets
Intitulé du poste
Adjoint au Responsable programmation des missions opérations et statistiques H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Coefficient
280
Finalités du poste
Sous la responsabilité du Responsable Programmation des Missions, Opérations et Suivi Statistiques, le titulaire du poste assure la planification de l'activité des équipes de Lutte contre la Fraude du Groupe RTM en lien avec le Coordinateur opérationnel. Il réalise le suivi statistique des activités de sécurisation et de lutte contre la fraude, analyse les résultats, identifie les écarts et propose les actions correctives nécessaires à l'amélioration de la performance du dispositif.
Description des missions
• Assurer la planification quotidienne des équipes de Lutte contre la Fraude du Groupe RTM, en coordination avec les différents acteurs concernés, et garantir la bonne utilisation des outils de planification.
• Élaborer, analyser et diffuser les statistiques et tableaux de bord relatifs aux activités de sûreté, de contrôle et de lutte contre la fraude, tout en veillant à la conformité des indicateurs et en proposant des actions d'amélioration.
• Réaliser les études statistiques et analyses demandées par la Direction afin d'accompagner le pilotage de l'activité.
• Assurer le suivi des enquêtes qualité, la consolidation des indicateurs et la fiabilité des données produites.
• Contrôler le suivi des recettes et des encaissements d'indemnités forfaitaires, garantir la cohérence des données et administrer les outils de gestion associés.
• Coordonner et centraliser les données nécessaires aux enquêtes réglementaires, notamment l'enquête UTP Sûreté.
• Assurer le suivi administratif et statistique des procès-verbaux liés au stationnement gênant et gérer les habilitations des agents verbalisateurs.
• Participer à l'administration et à la maintenance de premier niveau des équipements électroniques utilisés par les équipes, en lien avec les prestataires et services spécialisés.
Niveau du poste
Le niveau du poste est fixé au coefficient 280. La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois). Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.
Critères candidat
Formation et Expérience
Vous disposez d'une expérience récente dans une fonction support / exploitation et/ou une première expérience récente de la planification. Cette expérience vous a permis de développer votre expertise sur Excel.
Connaissances techniques
• Maîtrise du Pack Office avec une très bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, analyses statistiques, reporting).
• Connaissance des métiers de l'exploitation des réseaux de transport.
• Bonne connaissance du réseau RTM et de son environnement opérationnel.
• Connaissance des activités de lutte contre la fraude, de contrôle et de sécurisation des réseaux privilégiée
• Connaissance des outils de planification.
Atouts pour réussir
• Forte capacité d'analyse et d'interprétation des données chiffrées.
• Force de proposition dans l'identification et la mise en œuvre d'actions correctives.
• Esprit de synthèse et de déduction.
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation.
• Réactivité et autonomie.
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
• Aptitude à travailler en transversalité avec de multiples interlocuteurs.
• Excellente communication orale et écrite.
Localisation du poste
Lieu
178,Chemin Notre-Dame de la Consolation 13013 MARSEILLE
Métier
Famille Bureau d'Etudes et Méthodes - Etudes et Projets
Intitulé du poste
Adjoint au Responsable programmation des missions opérations et statistiques H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Coefficient
280
Finalités du poste
Sous la responsabilité du Responsable Programmation des Missions, Opérations et Suivi Statistiques, le titulaire du poste assure la planification de l'activité des équipes de Lutte contre la Fraude du Groupe RTM en lien avec le Coordinateur opérationnel. Il réalise le suivi statistique des activités de sécurisation et de lutte contre la fraude, analyse les résultats, identifie les écarts et propose les actions correctives nécessaires à l'amélioration de la performance du dispositif.
Description des missions
• Assurer la planification quotidienne des équipes de Lutte contre la Fraude du Groupe RTM, en coordination avec les différents acteurs concernés, et garantir la bonne utilisation des outils de planification.
• Élaborer, analyser et diffuser les statistiques et tableaux de bord relatifs aux activités de sûreté, de contrôle et de lutte contre la fraude, tout en veillant à la conformité des indicateurs et en proposant des actions d'amélioration.
• Réaliser les études statistiques et analyses demandées par la Direction afin d'accompagner le pilotage de l'activité.
• Assurer le suivi des enquêtes qualité, la consolidation des indicateurs et la fiabilité des données produites.
• Contrôler le suivi des recettes et des encaissements d'indemnités forfaitaires, garantir la cohérence des données et administrer les outils de gestion associés.
• Coordonner et centraliser les données nécessaires aux enquêtes réglementaires, notamment l'enquête UTP Sûreté.
• Assurer le suivi administratif et statistique des procès-verbaux liés au stationnement gênant et gérer les habilitations des agents verbalisateurs.
• Participer à l'administration et à la maintenance de premier niveau des équipements électroniques utilisés par les équipes, en lien avec les prestataires et services spécialisés.
Niveau du poste
Le niveau du poste est fixé au coefficient 280. La confirmation dans ce poste interviendra à l'issue d'une période probatoire de 6 mois (renouvelable une fois). Dans tous les cas où un dispositif de formation, d'accompagnement ou une habilitation particulière s'avère nécessaire pour la prise de fonction, l'obtention du coefficient correspondant au niveau du poste sera effective à l'issue d'une période à déterminer, sur la base d'un plan d'acquisition des compétences contractualisé par écrit.
Critères candidat
Formation et Expérience
Vous disposez d'une expérience récente dans une fonction support / exploitation et/ou une première expérience récente de la planification. Cette expérience vous a permis de développer votre expertise sur Excel.
Connaissances techniques
• Maîtrise du Pack Office avec une très bonne maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, analyses statistiques, reporting).
• Connaissance des métiers de l'exploitation des réseaux de transport.
• Bonne connaissance du réseau RTM et de son environnement opérationnel.
• Connaissance des activités de lutte contre la fraude, de contrôle et de sécurisation des réseaux privilégiée
• Connaissance des outils de planification.
Atouts pour réussir
• Forte capacité d'analyse et d'interprétation des données chiffrées.
• Force de proposition dans l'identification et la mise en œuvre d'actions correctives.
• Esprit de synthèse et de déduction.
• Rigueur, méthode et sens de l'organisation.
• Réactivité et autonomie.
• Discrétion et respect de la confidentialité des informations traitées.
• Aptitude à travailler en transversalité avec de multiples interlocuteurs.
• Excellente communication orale et écrite.
Localisation du poste
Lieu
178,Chemin Notre-Dame de la Consolation 13013 MARSEILLE
