Publiée 9 août 2026
Premier de réception H/F
Pichet
Palaiseau, Île-de-France 91120, France
CDI
Les missions du poste
Dans le cadre de l'ouverture de notre résidence All Suites Appart Hôtel *** Palaiseau, nous recherchons :
PREMIER DE RECEPTION H/F
Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour missions de :
Temps de travail : 39h
Rémunération brute annuelle : 29k€
Le profil recherché
Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.
A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.
Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.
Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.
En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge.
Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.
Dans le cadre de l'ouverture de notre résidence All Suites Appart Hôtel *** Palaiseau, nous recherchons :
PREMIER DE RECEPTION H/F
Rattaché(e) à la Direction, vous aurez pour missions de :
- SUPERVISER LA RECEPTION
- Organiser, coordonner et vérifier le travail
- Former les nouveaux réceptionnistes
- Veiller à la bonne application et au suivi des process réception
- GERER LE BACK OFFICE RECEPTION
- S'assurer du respect d'application de la procédure liée à la facturation clients
- Gérer des comptes clients débiteurs et des encours des clients permanents et groupes
- Vérifier les prises de réservations et confirmations
- GARANTIR ET DEVELOPPER LA RELATION CLIENTS
- Veiller au bon déroulement du séjour des clients
- Traiter directement les grands comptes et les VIP, les demandes spécifiques des clients
- Gérer les réclamations et situation de conflit le cas échéant
- Connaître les clients récurrents, leurs habitudes de façon à anticiper leurs besoins et les fidéliser
Temps de travail : 39h
Rémunération brute annuelle : 29k€
Le profil recherché
Motivé(e) par l'envie de rejoindre une équipe qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe mais aussi la collaboration ? Plus qu'une formation ou une expérience similaire réussie, nous recherchons avant tout un savoir-être.
A vos yeux, la satisfaction du client passe avant tout et vous avez à cœur que la qualité de service offerte permette à nos clients de passer un séjour agréable.
Naturellement souriant/e, bienveillant/e, curieux/se et tourné/e vers les autres, vous êtes à l'aise en face du client, en français comme en langues étrangères.
Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : épargne salariale avec plan d'épargne entreprise (PEE) et plan d'épargne retraite collectif (PERECOL), offre de covoiturage, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans.
En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge.
Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.
