TELEOPERATEUR H/F

MEDICOOP FRANCE, L'humain au cœur de l'intérim

MEDICOOP FRANCE est une coopérative nationale spécialisée dans le secteur médico-social et sanitaire . Nous accompagnons durablement des établissements et services confrontés à des enjeux de recrutement, de continuité d'accompagnement et de qualité des prises en charge.

Dans le cadre de notre développement national sur le département des PYRENEES-ORIENTALES (66), nous recrutons des TELEOPERATEURS.

INFORMATIONS:

Type de contrat : CDI à mi-temps

Horaires en semaine : 17h30 - 22h30

Horaires en week-end : 6h30 - 14h30 ou 14h30 - 22h30

Localisation : TOULOUGES / PERPIGNAN (66)

Disponibilité : Dès que possible

VOS MISSIONS :

Rattaché(e) à l'agence de Toulouges, vous êtes le pilier de la relation entre nos intérimaires, nos clients et nos coopérateurs. Vos missions se divisent en trois grands axes :

Gestion des appels téléphonique

• Réceptionner les appels entrants.
• Émettre des appels sortants selon les besoins du service.
• Fournir les informations demandées avec professionnalisme.
• Assurer un accueil téléphonique courtois et de qualité.

Analyse et prise en charge des besoins

• Identifier les besoins des interlocuteurs.
• Contacter les intérimaires ( téléphone et mail ) pour répondre à la demande.
• Pourvoir les besoins.

Réalisation de rapport

• Rédaction de rapport d'astreinte.
• Réalisation de Déclaration Préalable à l'Embauche en cas de nécessité.
• Rédiger des comptes rendus.

PROFIL RECHERCHE :

Au-delà d'un diplôme ou d'un parcours type, c'est avant tout votre personnalité et votre énergie qui feront la différence.

• Vous êtes reconnu(e) pour votre sourire, votre bienveillance naturelle et votre humeur communicative.
• Votre résistance au stress : Le travail dans l'urgence ne vous fait pas peur ; vous savez garder la tête froide et prioriser vos actions avec calme.
• Votre polyvalence : Passer d'une tâche administrative à un appel client ou à une visite terrain est un jeu d'enfant pour vous.
• Votre sens du relationnel : Vous aimez le contact humain (Téléphonique et écrit) et vous avez le sens du service.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

• Un cadre de travail dynamique et une équipe soudée.
• Un poste en CDI à pourvoir immédiatement.
• L'opportunité de s'épanouir dans un métier qui a du sens, où chaque journée est différente.

Vous vous reconnaissez dans ce profil ? N'attendez plus pour postuler ! Envoyez nous votre CV et dites-nous pourquoi vous êtes la personne idéale pour rejoindre notre aventure à Toulouges.

Vous êtes intéressé(e), n'hésitez plus et envoyez votre CV.

Découvrez toutes nos offres sur notre site : https://medicoop-france.fr/

Localisations Agence Pyrenées-Orientales Type d'emploi Alternance Type de contrat Temps plein