Assistant expérimenté Call Center (H/F)

Description

DSI, Distribution Services Industriels est une Entreprise Adaptée et inclusive qui a pour vocation la création d'emplois durables et qualifiants pour une majorité de personnes en situation de handicap. Notre métier premier : l'inclusion. Nous proposons du service aux entreprises (sous traitance et co traitance). DSI a été fondée en 1994 et elle est implantée au niveau national : Occitanie, Ile-de-France, Hauts-De-France, Nouvelle Aquitaine, PACA, Pays de la Loire et Auvergne Rhône-Alpes.

Partenaires des grandes entreprises, nos activités sont regroupées en pôles : Projets numériques, Logistique, Services industriels, Multi-services et Bureautique.

Nos valeurs : inclusion, performance économique et sociale, bienveillance.

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages

• Tickets restaurants
• Mutuelle
• Chèques cadeaux
• Prime vacances
• Avantages CSE

Missions

Poste en cdd de remplacement

Depuis le site client, assure :

-Gestion de la "ligne 13" appel d'urgence Airbus

-Gestion et planification des demandes d'interventions des bâtiments

-Gestion des accès (badges)

Contraintes de travail : Gestion du stress, Travail sur écran

Horaires de travail : 10h-12h45/ 13h45-18h

Durée hebdomadaire : 35h

Travail au sein d'une équipe de 3 salaries DSI et 3 volantes

Profil

- Gestion des priorités +++

- Capacité d'adaptation

- Polyvalence

- Proactivité

- Très bon relationnel

- Aisance informatique

A compétences égales, priorité aux travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi