Stage - Assistant(e) Clienteling International

Who are we?

A High Jewelry Maison with a strong heritage who promotes exceptional know-how in an enchanting and creative environment. Our Maison is looking for talented individuals who contribute to developing and transmitting their expertise with care and no compromise. At Van Cleef & Arpels you will be surrounded by passionate experts and will contribute to many new projects which allows our Maison to regularly reinvent itself. At Van Cleef & Arpels, we are proud to hire talents from many different backgrounds and experiences. We believe that when diversity and inclusion are fully embraced and empowered, creativity and knowledge emerge to deliver excellence.

Début du stage : Janvier 2027

Durée : 6 mois, à temps complet

Correspondez-vous au profil ?

Vous êtes étudiant(e), curieux(se), enthousiaste et appréciez le travail d'équipe ?

Proactif(ve), vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez le souci du détail ?

Vous êtes capable de gérer plusieurs projets en même temps tout en ayant une bonne gestion des priorités ?

Vous aimez la gestion de projets digitaux et vous parlez couramment anglais et français?

Missions

Animation Clienteling

• Participation à l'animation de la stratégie de clienteling, notamment locale: contribution à la création de guidelines, relecture des briefs pour les campagnes locales afin d'aligner les différentes activations avec la stratégie de la Maison
• Aide à la rédaction de message templates et gestion des traductions pour l'ensemble des marchés
• Coordination de l'implémentation des assets dans les différents outils de clienteling (application, CRC, wechat), selon un calendrier défini
• Support sur l'analyse des performances
• Aide à la mise en œuvre du calendrier éditorial de l'application Haute Joaillerie

Clienteling app

• Participation à l'identification et expression de besoin des évolutions de l'application en collaboration avec le Chef de projet application Clienteling
• Support à la rédaction et mise à jour de supports à destination des utilisateurs : user guides, tuto, notifications, supports réguliers de suivi

Vous pourrez également être amené à travailler sur des sujets plus transverses au sein de l'équipe en fonction des besoins (i.e. one-pager, analyses de performance ad hoc, support au training)

Afin de faciliter votre intégration, nous vous proposerons une formation à l'histoire et aux valeurs de la Maison au sein de L'École des Arts Joailliers.

Plus qu'un stage... une expérience !