Responsable de Département Shoes - Galeries Lafayette (F/H)

Dans le cadre du développement de notre réseau Retail, nous constituons un vivier de talents sur des fonctions de Responsable de Département Maroquinerie.

Intégré(e) à l'équipe managériale, vous êtes un acteur clé de la performance de votre département et un véritable référent produit sur la catégorie Shoes.

En incarnant au quotidien les valeurs d'excellence de la Maison Dior, vous êtes garant(e) d'une expérience client d'exception et contribuez activement au rayonnement de l'un de nos univers les plus stratégiques.

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Performance commerciale & développement client

• Piloter la croissance du chiffre d'affaires du département shoes
• Développer une clientèle locale et internationale exigeante
• Identifier et saisir les opportunités commerciales (pièces iconiques, nouveautés, éditions limitées)
• Garantir une expérience client personnalisée, émotionnelle et fidélisante

Expertise maroquinerie & expérience client

• Incarner une expertise pointue du produit (matières, savoir-faire, collections, storytelling)
• Être un référent sur le styling et le cross-selling (silhouettes complètes, associations produits)
• Élever en permanence le niveau d'excellence du service en boutique

Pilotage de la performance

• Suivre et analyser les indicateurs clés (CA, transformation, UPT, ATV...)
• Déployer des plans d'action concrets et adaptés au département
• Assurer une gestion optimisée des stocks et des best sellers

Management & développement des équipes

• Manager, coacher et faire monter en compétence une équipe de conseillers de vente
• Animer la performance au quotidien (briefings, objectifs, challenges)
• Identifier les talents et accompagner leur évolution au sein de la Maison

Organisation & excellence opérationnelle

• Garantir un visual merchandising irréprochable en maroquinerie
• Assurer la bonne organisation du département (stocks, zoning, planning)
• Veiller au respect des procédures et des standards Dior

Communication & collaboration

• Relayer les orientations de la Direction de la boutique auprès des équipes
• Contribuer à un climat social positif et à une dynamique collective performante
• Développer une collaboration étroite avec les autres départements

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• Expérience confirmée (minimum 5 ans) en management dans le luxe et le retail
• Forte sensibilité produit, idéalement en shoes ou accessoires
• Excellente compréhension des enjeux commerciaux et des indicateurs de performance
• Leadership naturel, capacité à fédérer et à inspirer
• Sens aigu du service et de l'excellence client
• Dynamisme, esprit entrepreneurial et goût du challenge
• Rigueur, exigence et sens du détail
• Français et anglais courant (une troisième langue est un plus)

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Pourquoi rejoindre notre talent pool ?

• Être priorisé(e) sur nos futures opportunités
• Intégrer un réseau de profils experts et passionnés du produit
• Évoluer sur une catégorie stratégique au cœur de la désirabilité de la Maison

"Encourageant la diversité sous toutes ses formes, Christian Dior Couture s'est engagé depuis 2013 en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap."

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Vous êtes collaborateur(rice) de la Maison ou du groupe LVMH?

En plus d'envoyer votre candidature, nous vous encourageons à échanger avec votre HR Business Partner afin qu'il/elle puisse nous recommander votre profil pour un premier échange.
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