Réceptionniste H/F

Faubourg Saint Honoré, au cœur du Paris de la mode, Le Bristol Paris écrit son histoire depuis 1925. Elle nous raconte l'élégance de son décor entièrement rénové, agrémenté de meubles XVIIIe, l'audace des soirées Bristol After Dark qui revisitent les codes des nuits parisiennes, la maitrise d'un service alliant art, chaleur et grand professionnalisme.

Le Bristol Paris est une grande Maison de 187 chambres et suites. Une Maison au style parisien et à l'élégance incomparables, où l'on se sent immédiatement chez soi. Très chic, très français, complètement Bristol.

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe de la réception et de bénéficier d'opportunités de carrière et de développement au sein des prestigieux Oetker Hotels.

Vos missions

Au sein de l'équipe de la Réception, vous contribuez activement à offrir une expérience client d'excellence tout au long du séjour de notre clientèle.

À ce titre, vous êtes notamment en charge de missions suivantes :

• Préparation des arrivées
• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et lors de leur départ
• Assurer les escortes en chambre
• Effectuer les opérations de check-in et de check-out dans le respect des procédures en vigueur
• Garantir un service personnalisé et une qualité d'accueil et de suivi clientèle irréprochable, en accord avec les standards de l'hôtel

Vous êtes un ambassadeur de l'image du Bristol Paris et veillez, à chaque interaction, à dépasser les attentes de nos clients.

Votre profil

• Expérience : minimum 2 ans en réception hôtelière (premier emploi, stage et/ou apprentissage)
• Personnalité : passionné par le service, excellent sens de la relation client, dynamique et rigoureux(se)
• Formation : Bac +4 souhaité
• Langues : français et anglais courants indispensables ; une troisième langue est un atout
• Outils : maîtrise du logiciel Opéra appréciée

Avantages :
• Salaire de base : Motivant
• 35h00
• 2 jours de repos consécutifs
• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• 13eme mois après 1 an d'ancienneté
• Mutuelle & prévoyance
• Prime : Intéressement - Participation
• Transport : 100% transport parisien
• Accès gratuit au parking de l'hôtel pour les 2 roues
• Remboursement du taxi à hauteur de 35€ à partir de 00h30
• Repas : indemnité nourriture légale + restaurant du personnel gourmet
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Nuitée d'intégration
• Un service formation pour le développement de vos connaissances et compétences
• Nombreux évènements internes (fête du personnel, fête de Noël, journée porte ouverte pour les familles, cocktail pour les stagiaires, pour les apprentis...)
• Un Comité d'Entreprise proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances, ventes promotionnelles...)
• Et encore d'autres nombreux avantages Bristol via nos accords, salle de repos, salle de détente (billard, babyfoot, machines cardio), + de nombreux autres avantages...

Département Hébergement Poste Front Office Localisations Le Bristol Paris Type de contrat Permanent (CDI)