Key Account Manager Senior - Marketplace - CDI - H/F/X

Envie d'en savoir un peu plus ?

Relancée en mars 2022 par Steve et Jean-Emile Rosenblum, entrepreneurs passionnés, Pixmania est une Marketplace tech qui propose des produits neufs et reconditionnés.

Notre mission ? Réinventer la manière de consommer la tech : plus responsable, plus accessible, plus flexible. Soutenus par notre atelier de reconditionnement parisien, RVR - Nest.Green , nous donnons une nouvelle vie aux appareils et contribuons activement à l'économie circulaire.

Aujourd'hui, Pixmania c'est :

• Plus de 150 collaborateurs
• Plusieurs levées de fonds
• Une croissance rapide en France et à l'international

Egalement, nous détenons plusieurs reconnaissances majeures depuis notre relance :

• Membre French Tech 120, programme qui valorise les entreprises françaises à fort impact et fort potentiel de croissance
• 1er GreenTech et 2e toutes catégories au classement Tech500 2024
• Prix Argent du meilleur site e-commerce par la FEVAD (catégorie Espoir)
• 2e meilleur site e-commerce selon le palmarès Capital (catégorie High-Tech)

L'inclusion et la diversité sont au cœur de notre ADN. Naturellement, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap et accessibles à chacun.

Rejoindre Pixmania, c'est contribuer à construire une tech plus responsable, plus accessible et plus flexible .

Notre job en quelques mots

Nous recherchons notre futur Key Account Manager Senior en CDI basé dans nos bureaux parisiens (entre Paris 17ème et Levallois-Perret).

Au sein de l'équipe Commerciale, tu piloteras activement ton portefeuille de marchands et contribueras activement à la croissance de la marketplace.

Les missions :

1. Pilotage business & performance

• Gérer un portefeuille de marchands et atteindre les objectifs de CA, marge et croissance
• Analyser les performances et activer les leviers d'optimisation
• Déployer et suivre des plans d'action business

2. Développement stratégique

• Construire des stratégies de croissance avec les marchands clés
• Négocier des opérations commerciales à forte valeur

3. Excellence opérationnelle

• Garantir la qualité des offres et de l'expérience client
• Suivre et améliorer les KPIs clés (service, livraison, satisfaction...)
• Assurer une exécution fluide des opérations commerciales et des intégrations techniques
• Accompagner les marchands dans les bonnes pratiques marketplace

4. Relation marchands

• Être le point de contact principal des partenaires stratégiques
• Développer des relations durables et performantes
• Piloter les échanges (business reviews, suivi, plans d'action)

5. Management & structuration

• Encadrer et faire monter en compétence l'équipe Account Management
• Structurer les process et harmoniser les pratiques
• Améliorer les outils de pilotage et contribuer à la vision globale

Le profil très recherché

Pour ce poste, une expérience de 3 ans ans minimum sur un poste similaire en marketplace ainsi qu'une formation commerciale sont nécessaires.

Pour t'épanouir dans ce poste, il est nécessaire :

• Tu es passionné par le web et le e-commerce, et l'univers marketplace t'est familier.
• Tu as un profil commercial et tu maîtrises les techniques de vente et de négociation.
• Tu es à l'aise avec l'analyse de données et tu maîtrises Excel.
• Tu maîtrises l'anglais (lu, parlé, écrit). La maîtrise de l'italien ou de l'espagnol est un plus.
• Tu es proactif, dynamique, avec un fort esprit d'équipe et un goût prononcé pour le challenge.
• Tu disposes d'un excellent sens du relationnel et sais construire une relation de confiance avec tes interlocuteurs.

Compétences managériales

• Tu sais coordonner une petite équipe, donner du cadre, fixer des priorités et faire avancer les sujets.
• Tu es à l'aise pour challenger avec tact, donner du feedback et accompagner la montée en compétence des autres.

Pour être encore plus à l'aise, Nice to have : une 1ère expérience de l'outil Mirakl et une capacité démontrée à négocier des offres à forte valeur ajoutée

Notre process de recrutement

Entretien #1 de 30 min en Viso. L'objectif : Faire connaissance et voir s'il y a un fit commun

Entretien #2 de 60 min dans nos locaux avec Caroline, notre Directrice Commerciale. L'objectif : Evaluer tes soft et hard skills, te détailler le job et répondre à tes questions

Entretien #3 de 60 min avec Sarah, notre DRH et Olivier, notre DGA. L'objectif : Evaluer tes soft skills, te détailler le job et répondre à tes questions (si tu n'en as pas, pas de stress )

Un petit récap :

• Poste à pourvoir à pourvoir dès que possible
• Contrat : CDI - 39h
• Rémunération : entre 35K et 40K en fonction du profil
• Semaines de travail de 4 jours (la moitié de l'année !)
• Mutuelle, carte Swile restaurant, remboursement 50% transports et forfait mobilité durable
• Un job très formateur exposé à de nombreux sujets avec une super équipe
• Si tu le souhaites, des petit-dej, dej et afterworks entre nous
• Et évidement le plaisir de travailler ensemble

Département Commerce Localisations Paris Statut à distance Hybride