APPRENTI(E) ADMINISTRATION DES VENTES (ADV)

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous ?

Société de conseil et d'expertise IT, Experteam accompagne ses clients dans l'accélération de leur transformation numérique et l'optimisation de leur performance digitale.

Nous intervenons sur des projets à forte valeur ajoutée autour de nos expertises clés : Cloud, Modern Workplace, Data, Intelligence Artificielle et Cybersécurité.

Envie de rejoindre une aventure humaine où l'administration des ventes rime avec rigueur, coordination et impact ?
Experteam recherche un• e Apprenti• e Administration des Ventes pour accompagner le suivi de son activité et contribuer au bon fonctionnement de ses processus administratifs, financiers et opérationnels.

L'objectif : monter en compétences sur le métier d'ADV en ESN, en participant à la gestion des affaires, au suivi de l'activité, à la facturation et à la relation avec les équipes internes, les clients et les sous-traitants.

Description du poste

Lisez la suite si...

... Vous aimez les environnements organisés où la rigueur est essentielle
... Vous appréciez la coordination entre plusieurs interlocuteurs et services
... Vous êtes à l'aise avec les chiffres, les outils de gestion et les tableaux de suivi
... Vous recherchez une alternance responsabilisante au cœur de l'activité d'une ESN
... Vous avez envie de contribuer concrètement au bon déroulement des opérations et à la satisfaction des équipes et des clients

Voici à quoi ressembleront vos missions si vous rejoignez la Team :

Assurer la gestion administrative des affaires

• Créer les affaires dans SX afin de permettre aux collaborateurs de pointer sur les bonnes affaires.
• Recueillir et vérifier les informations de facturation auprès des commerciaux ou des interlocuteurs concernés avant validation des affaires.
• Affecter les collaborateurs aux différentes affaires.
• Traiter les « prêts à faire » et les échanges nécessitant une validation.
• Saisir les unités d'œuvre (UO) dans SX.

Assurer le suivi de l'activité et des feuilles de temps

• Contrôler et valider les feuilles de temps mensuelles.
• Relancer les collaborateurs internes et les sous-traitants pour la saisie et la validation de leurs temps.
• Réaliser des points réguliers avec les Business Managers sur le chiffre d'affaires, l'activité et la facturation.
• Assurer le suivi journalier des encours dans CUBE.

Participer à la facturation et à la gestion des litiges

• Facturer les affaires en assistance technique et au forfait.
• Vérifier les bons de commande, PV, pré-validations clients et autres éléments nécessaires à la facturation.
• Traiter les litiges de facturation ainsi que les sujets associés (FAE, astreintes, frais, etc.).
• Vérifier les litiges de facturation clients et sous-traitants et rechercher les informations nécessaires à leur résolution.

Assurer la coordination avec les interlocuteurs internes et externes

• Traiter les mails et demandes des clients, sous-traitants et équipes internes.
• Répondre aux sollicitations administratives liées à l'activité.
• Mettre à jour les documents réglementaires sur les plateformes tierces (e-Attestations, Provigis, etc.).

Contribuer au volet achats

• Recueillir les besoins auprès des équipes opérationnelles.
• Établir les bons de commande prestataires.
• Assurer le suivi administratif des commandes et des engagements associés.

Ce que nous recherchons chez notre futur• e Alternant• e ADV

• Étudiant• e en Bac +2 à Bac +5 en gestion, administration des entreprises, commerce ou équivalent.
• Rigueur, organisation et sens du détail.
• Aisance avec les outils bureautiques, notamment Excel.
• Bon relationnel et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à respecter les échéances.
• Curiosité, autonomie et envie d'apprendre dans un environnement dynamique.

Et demain ?

Cette alternance est pensée comme un véritable tremplin vers un poste en Administration des Ventes, en contrôle de gestion opérationnel ou en gestion d'activité au sein d'une ESN. Vous développerez une vision complète du cycle de gestion des affaires, de la création jusqu'à la facturation.

Les petits plus Experteam

Une équipe bienveillante et dynamique
Un accompagnement et une montée en compétences progressive
Des événements internes réguliers (afterworks, challenges ...)
Une prime de participation annuelle
Des tickets restaurant
Une mutuelle très complète
Un partenariat Wellpass (Gymlib) pour prendre soin de votre équilibre

Contrat

Alternance (rythme école / entreprise à définir)

Lieu

La Défense (92)

Qualifications

Informations supplémentaires

Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.